1我们不让孩子做一件事情，不要单纯的制止，这样只会让孩子认为暴力是解决问题的唯一方式。那么他长大以后就会用同样的方式处理矛盾
我们要用孩子能理解的方式告诉他这样做的危害，让他知道为什么不能这样做，而不是只单纯的强行制止
2情绪是一切沟通的前提，不要在他人产生对抗情绪的时候试图得到理解，只会加剧对方的戒备，不如先搁置自己想说的，询问对方的想法，给他人表达的机会，耐下心来倾听，也许更容易找到问题的突破口，更好的解决问题
3有的时候，如果真的不想跟对方争吵，不如真诚的说一句我错了，对方也就不会没完没了的论证你做错的事实，永远记住，对话中的输赢没那么重要，解决问题才是重点～
4不要给身边的人施加压力，而是在亲近的人产生压力的时候尽力去舒缓，这才是一家人该有的担当
5生活中，我们难免会有双标的情况发生，同样的事情，自己做可以，但是别人做就会觉得各种不应该。这个是我们一定要多注意的地方，严于律己宽于待人才是正确的处事方式，不要把顺序弄反
6沟通不是单纯的聊天，我们要有目的的进行沟通。而且想要获得沟通的主动权，那么沟通之前是需要进行充分准备的。比如沟通困难的预设，预设后的解决办法～这些都可以帮助你更加从容的处理沟通中遇到的困难
7对自己的身份进行定位，比如我是一个温柔的妈妈/我是孩子最好的朋友，心里一直存在这样一个标签，那么我们在和孩子相处的过程中就会时常提醒控制自己对待孩子的状态，减少大声说话和强行制止的暴力行为
8当别人对你进行夸奖时，不要仅仅停留在一声谢谢上，想想对方有哪些优点，然后更好地反射回去，大家都会非常开心
9无论和谁发生矛盾，都不要轻易放弃沟通的机会，不要用自己的想法给对方下定义，很多时候，所有的你以为真的只是你以为而已
10想要有的好的沟通表达能力，洞察力非常重要，因为你要抓住对方的需求进行反馈表达，一个抓不到重点的人，很难让他人在和你沟通的过程中产生兴趣
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