司马腾
时间管理践行者
专注力360创始人
中国SMJ时间管理术第一人
早睡早起248天
时间管理第125篇文章
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拆书过级的时候师父送了我《沟通的艺术:看入人里,看出人外》这本书,当时以为和很多沟通类的书籍应该相差无几,当我开始看这本书的时候,被作者的才华所折服。这本书已经被国外的很多大学列为了教科书。
这本书比较厚,目前为止我已经看了四章,每一章节静心看两个小时以上都不能完全的吸收消化,今天又重新开始看第一章,有了新的体会和感悟。
马斯路在《人类激励理论》论文中所提出。人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,我个人认为社交需求是五种需求中最重要的。
去年看《物种起源》这本书的时候,作者反复阐述了一个观点,人和动物最大的区别是工具和语言的使用,在信息过载和信息繁杂的如今,我们每个人都希望独处,保持个人独有的私人空间,但是一旦超过“临界点”,安静就变成了痛苦。
换句话说,我们作为一个社会人,需要人际关系,更需要沟通。我们为什么要进行沟通呢?看了第一章节,我总结为:
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一.生理需求
看《康熙王朝》的时候,姚启圣因为桀骜不驯,孤傲被康熙帝刻意关进了大闹,狱卒不和他讲话,也不给他书看,姚哥在监狱呆的都快要疯了。与他人交谈不仅可以释放自己的压力,同时可以减少孤独感。
一旦我们被孤立或者长时间独处,个人的精神世界和认知层面都会出现严重的问题。一个积极乐观,善于沟通的人,肯定是豁达开朗的,个人的身心和健康也会在一个较好的状态。
二.认同需求
为什么每周四和周六拆书帮的活动,都有很多学习者积极参与,是因为不仅可以学习,同时自己输出的知识,表述方式,个人魅力都会大家的认同。
沟通的重要性绝不亚于维持生存而已,我们对自我的认同来源于和他人的互动和反馈,这也是为什么那么多口才培训班让很多人趋之若鹜的重要原因,通过语言的沟通和表达能获得“即时满足感”。
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三.生存需求
我们绝大多数普通人每天都在为了生存忙碌,生意,合同,谈判,如果不沟通,怎么可能达到理想状态呢?我现在网上买东西只上强东兄弟家去买,不是讨厌马大哥经常吹牛逼,而是各大自媒体平台和自媒体人把强哥对待员工如何好的视频传疯了。
不管是不是过度营销,但是和消费者之间的无意识“沟通对话”已经做的相当厉害了,潜意识中,强哥就是务实低调的好领导。
在工作和生活中,只有建立良好的人际沟通,我们才能实现个人财富的增长,提高个人收入和生活品质,我无论走到什么地方,都会像大众表明两个身份,一是婚礼策划师,二是时间管理培训师。
这不仅是我的营销需要,是生存和沟通的需要,更是品牌外延的需要。
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沟通同时具有内容和关系两个向度,孩子他妈公司开会,每次他们领导开会,每次都开到深更半夜,害得我有段时间为了接她在办公室等2个小时是常见的事情,会议内容基本是老生常谈的一些老问题。
不仅公司的问题没有得到解决,同时员工的反感心理越来越重,效率低下实质性问题依然搁置。所以我每次和别人谈事情的时候开场就表明需要的时间,时间一到马上停止,不仅高效,同时让倾听者觉得简洁,便于接受。
所以沟通的内容向度就显得尤为重要,本来一分钟可以讲清楚的事情,总是被反复重复到10几分钟也解释不清楚。沟通得越多不见得沟通得越好,我们看国外大师的电影,情节内容和时间的把控都非常的严谨,会给受众无限的想象空间。
另外一个沟通的重点就是“关系向度”,和领导,同事,朋友,不同的关系表达的内容也会大相径庭,需要根据关系的亲密合理表达自己的想法。
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因为一直在研究时间管理,我就分析为什么现在这么多人沉迷于手机和社交媒体,现在才恍然大悟,大多数线上信息采取了纯文本的格式,这样就可以缩小人们在性别,社会阶级,种族和年龄等方面的巨大差异。
我们读初中的时候没有手机,流行交“笔友”,我的同桌为了回复一位女生的信,耗费了他四节英语课的时间,我只看到他写了又撕,撕了又写,就是为了追求字体的工整和漂亮。后来他们居然结婚了,这真是一个奇迹。
从另外一个侧面就可以看出,为什么社交媒介可以提升人际关系沟通质量,一方面是沟通关系更容易维持,每个人都将最好的一面展示了出来。其深层次原因是社会的浮躁和对速成的追求,面对面交流更加困难,也更不可能。
春节回家,很多人应该在手机和朋友圈过的,拍完照片,就等着点赞和评论。和爸爸妈妈交流的时间越来越少,更有甚者吃团圆饭都想着抢红包的事情,亲情在社交媒体面前已经越来越“廉价”,沟通困难已经是不争的事实。
就写到这儿,出去运动锻炼了。从今天起坚持每天晚上21:30之前睡觉,所以白天时间很紧张。
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