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我为什么不愿面对冲突 27/31

我为什么不愿面对冲突 27/31

作者: nina啦啦啦 | 来源:发表于2019-09-28 22:04 被阅读0次

这几天工作上事情较多。今天下午的时候,因为其他部门合作的同事没有按照约定时间将资料给我,导致我事情扎堆,而且多了很多重复性的工作。作为工作链中的一环,延误了整个的进度。于是我的心态逐渐失衡,开始跟部门的经理吐槽。

经理针对我遇到的问题,提出和对方交涉的几个方案。要么优化工作流程,该部门直接和我的下游部门联系,这样会减少我的负担、也不用担心在我这里延误进程。但对方部门的工作量会加大。要么还是按照原来流程,但一定要遵守交期。

我对经理的支持表示感谢,但迟迟没有去和对方交涉。自我观察了下,我潜意识对这种预感有冲突的事情本能回避,不愿意去面对。

针对这件事情,我也反思了我为什么不愿去交涉。

其一,我认识到我的方案会让对方增加工作量,不愿意给别人添麻烦。就像饭馆里吃到头发、半生的饭一样。多半就忍气吞声,下决心再也不来。偶尔在同事的怂恿下叫来服务员重新上菜,还是会心有不安:这服务员该不会暗自咒骂我这种难伺候的顾客吧;浪费贵店的资源不好意思。同样我也怕给同事印象,说我不好合作。

其次,我对自己的方案没有充分的论据,对方一质疑我就会倒戈立场。也是因为我对自己的观点没有充分的自信和决心。总在想,这个是否真的有必要。

其三,我怕因此和对方关系闹翻。我深知熟人好办事,尤其在大公司,不搞好关系可谓寸步难行。况且和对方协作的事情较多,要是因此搞差了关系,以后做事就没那么顺畅了。

但这事也不能这么拖着。我自己的事情,只能自己解决。于是下班后,还是鼓足勇气和对方沟通了这件事。也了解到了对方延迟的缘由,算不上很充分但也可以理解。于是约定以后按期交付。

虽然不是我最想要的解决方案,但说出来也了解到了缘由,心里没那么憋屈了。

这让我想到“会哭的孩子有奶吃”这句话。一个人太没有原则、太好说话,对方反而会得寸进尺,不会遵守当时的约定。强势主张自己的原则的人,反而更能得到对方的配合和尊重。

结合这件事,我可以从这一点入手:因为对方的延误,让我及我后面对应的人工作量增加,整个进度延误,需要找出可以解决双方问题的最佳方案。和对方强调交期及延误后我方无法对应的原则,增强其规则意识。

我在职场上还属于比较好捏的软柿子吧。今后要一点点强大起来。

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