0412-《疯传》之四：情绪的力量

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0412-《疯传》之四：情绪的力量

激发情绪是传播力的关键。

要么让人兴奋或是开怀大笑，要么让人大发雷霆，不管前者是积极情绪，还是后者消极情绪，都能快速激发他人主动愿意去分享，去行动，通过口口相传，帮助商家打开产品销售市场通道，从而建立长久持续性口碑，形成品牌效应。

事实上，作为一名体重健康管理师，我们必须这么做，客户是第一位，客户就是我们的钱脉，是我们珍贵的资源。

面对不同的客户 ，应该如何去激发客户的情绪达到传播目的呢？

用什么方法？心理唤醒或激活。

唤醒是一种激活状态，随时准备行动。尤其是高唤醒情绪能够燃起行动之火，激发人作出反应。

高唤醒情绪分为二种：

001积极情绪：惊奇，兴奋，快乐（幽默）

惊奇：是一种惊喜、神奇的感觉，当面临比自己伟大的事物时，就会经历惊奇之感。

惊奇感能够扩大人们的参照系，促使人们不断超越自我。

案例：把瘦身成功案例分享给新客户，有图有真相，还有一大堆铁板钉钉的减脂数据，减肥前后对比照片，用事实证明，给新客户万分惊奇感觉，增加可信度。

兴奋快乐：开心愉悦，放松心情。

案例：对于参与减脂营的客户来说，为稳定客户心态，用心服务，科学指导客户一日三餐，每周小结体重数据分析，每天鼓励，赞美，重视，肯定，坏话好说，重话轻说，急话慢说，营造一种开心快乐的氛围，让客户感知到减脂是一件幸福的开心的事。

只要客户感到快乐，惊奇，不用我们多说什么，他们就迫不及待的主动去分享了。

002消极情绪：愤怒，焦虑

愤怒，焦虑也是高唤醒情绪。

要激起客户心里的愤怒和焦虑情绪，其实很简单，只要告知他们因为长期不懂得怎么维护身体健康，才有今天的身体情况，这一切都是自己造成的。激发起他们对自己无知的愤怒，与对身体现状堪忧的焦虑，愿意积极主动改变自己，去谈论分享。

这就是情绪的力量。

无论从事什么行业，激发他人情绪才是传播关键。