职场案例100讲——第65讲
上周五，大家在云端如约而至，却发现直播没有声音，分享会被迫终止。
这已经是第二次延期了，第一次因没有提前确认好大家是否有时间，而导致开讲时没人前往。这一次分享前在大家时间确认上及讲师的课程筹备上下足了功夫，却因直播电脑显卡驱动出问题，最终部门小A通知本次直播分享会改为录播。作为今年已持续几个月的高管分享会，为何在这期分享会上不断失误，难免让人有些疑惑。于是，我找小A与协助她直播的小B一起沟通这件事，还原了当天情况。
那天，小B与往常一样，在分享会开始前15分钟去直播现场调试设备，发现电脑投屏有问题后尝试自行解决。在距离开播前5分钟小A前往时，小B还没有找到问题原因，小A便找来技术同事进行处理。分享会没准时开播，云端陆续有同事开始问询，小A误以为是电脑转接头的问题，便决定更换会议室，可惜在大家等待了20分钟后，直播投屏问题虽然解决，又出现了没有声音的问题，最终还是被迫终止。
我问后续如何避免类似问题，他们提出这次主要还是准备时间不够充分，以后可以提前30分钟。我分享了自己的看法：首先，在发现投屏问题时，小B应第一时间反馈给小A并且联系技术同事处理；之后，就需技术同事帮忙评估是否会影响分享会的正常举行，没把握就要提前通知大家；此外，既然不确定到底是会议室投影转接头问题还是电脑问题，不防做两手准备，换会议室调试的同时换一台电脑重新安装直播软件，这样就万无一失了。
写在最后，前期准备充分、考虑周全不是为了避免突发事件的发生，而是为了让我们即使遇到突发事件也能靠不错的应变能力顺利过关。
本文实为原创，出自段某某。如果觉得不错，记得推荐给你的朋友们。欢迎提问，说不定下期主题为你而写。
网友评论