作为千聊官方首位导师、千聊十佳讲师、铁哥千聊研习社社长的我,有机会经常和千聊老大修哥(CEO朱峻修,朋友们都亲切地称他为修哥)交流碰撞,但之前都只是语音来、文字去的,还没面对面过。昨日,时机成熟了,缘分也到了,于是铁哥碰修哥,相聚千聊乐呵呵。
这是一次深度的思想碰撞,更是一次有温度的心灵交流。
常常讲“先做人后做事”,看一家企业或一个人,你看他人对不对,就知道事好不好了。
在一天的交流中,修哥给我最大的印象就是特别强的用户思维,无论谈到什么项目,什么功能,始终都会问“这个对客户有没有价值?”“客户是否方便?”,始终关心客户要什么?怎么让他得到他要的?努力超越他的期望。
这种极致的用户思维能让一家企业快速发展,稳定发展,因为“得民心者得天下”嘛。技术、资金、人才、营销等固然重要,但却不是首要,也不是一家企业的核心竞争力,唯有“用户”才是核心竞争力,唯有技术、资金、人才、营销等都围绕着怎么服务好用户,让用户真正喜欢你、爱上你、厮守着你,才可能在市场上一枝独秀甚至百年长青,无论是小米、海底捞,还是微信、摩拜单车,又或者顺丰快递等,但凡成功的企业都无一例外地千方百计替客户着想,为客户创造更大价值。
期间,有一位同时来访的教育系统的用户在问到“千聊会不会将来做大了,就开始向直播间收费!很多互联网公司都是这个套路。”
修哥的回复很简洁也很笃定:“放心,我们的承诺是永久免费,敢这么承诺就一定要做到,不然就是打自己的脸,事实上我们真不差钱,有很多人愿意投资我们,现在刚A+轮融资了千万美元,我们深谙互联网之道,会有其他很多很好的方式变现的,不需要走直播间收费这条路,如果收费,得到的会比失去的还多。”
千聊CEO:朱峻修(曾担任美柚、妈妈网产品负责人、腾讯高级产品经理)是的,修哥和他的创始团队(雄林、薛院长、david、伟科等)都是这样的,千聊上下大大小小公举、王子、攻城狮、码农都是这样,始终从用户角度出发,努力为用户节省成本、精力,创造更多影响和价值。
当然,用户思维也是铁哥千聊研习社的核心价值观,2017年我们将持续为广大知识服务从业者创造更多的价值。
本次的交流,双方达成多项战略性合作,未来将更加紧密地携手前行,为广大直播间、广大学员提供更多的服务,让我们一起拭目以待。
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