哈勃望远镜事故
1990年4月23日，整个历时15年，17亿美元的哈勃望远镜升入太空。查理参加夜线栏目，主持人问：会顺利运行吗？查理表达了对团队充分信任，但是其实是心存疑虑的。
结果哈勃望远镜出现球面像差，查理不相信，因为一个微小却很明显的错误，遭到各方质疑和嘲笑。
哈勃望远镜飞行系统经理把失败归咎于自己，几个月后去世。
老板兰恩命艾伦将军组织专家，查找问题出现的原因。
表象原因是矫正器出现偏差，实际原因是预算和工期导致拼命赶进度，承包商不向NASA报告问题，他们厌倦了指责，两者之间出现了敌对情绪。
AMBR1
A你的关注点：
查理参加夜线栏目，主持人问会顺利运行吗？查理表达了对团队充分信任，但是其实是心存疑虑的。
M加上你的心态：
我心里很佩服这种淡定的处事方式。
查理心存疑惑的原因应该是在平时工作中感受到的一些因素，但是他还是对自己工作的团队非常信任，希望能够支持他人。凡事没有绝对，金无足赤人无完人。
不管团队如何，但是还是要去信任每个伙伴，支持每个人。
B影响你的行为：
在一些事情上，可能自己会比较担心结果，还是需要给他人传递出信任和信心去鼓励和支持别人。
信任团队，并要把这样的信任表达出来，行动出来。
R产生你要的结果：
团队充满自信，工作氛围会比较好。
AMBR 2
A你的关注点：
哈勃望远镜飞行系统经理道格把失败归咎于自己，几个月后去世。
M加上你的心态：
为了一次失败，内心承受很大压力而得病去世，觉得很可惜。
工作中有不如意不顺利，谁都难免都会出现差错，接纳自己的错误，反省导致错误的原因，并且去订正。但是出现差错后更应该去改善问题和工作流程，避免再次出错。
一味的内疚情绪只会影响工作判断，对工作对自己都没有好处。
B影响你的行为：
出现失误，及时反思和改进，不要让失误造成的情绪影响自己的心情。
哪怕这个失误很大，但是再后悔也于事无补，尽快从情绪中走出来。包容自己过错的同时，也要避免过错的发生。
R产生你要的结果：
少出错，吃一堑长一智。
AMBR 3
A你的关注点：
老板兰恩命艾伦将军组织专家，查找问题出现的原因。
表象原因是矫正器出现偏差，实际原因是预算和工期导致拼命赶进度，承包商不向NASA报告问题，他们厌倦了指责，两者之间出现了敌对情绪。兰恩非常的认真和仔细去查找和验证导致事故的原因，层层剖析，才能够找到真正的原因。
M加上你的心态：
钦佩兰恩这种刨根问底的精神，工匠精神。
很多时候我们看问题都是只看到问题表层，表面显性化的行为层。希望自己以后看事物看问题多点角度，多点深度，就会多点看见和收获。
B影响你的行为：
遇到一些棘手的问题，不着急下结论，深入剖析问题，进行多角度分析，找到问题的根本至关重要。
R产生你要的结果：
处理问题比较准找到关键点，有效处理问题。
节省时间，不在去犯同样的错。
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