最近上海人都在学习垃圾分类,其他地区人都在看笑话。
什么是干垃圾,什么是湿垃圾,很难用 容易理解的语言概括性地说明,靠清单,清单既不能穷尽也不方便记忆。
关于这个垃圾分类这件事,我想到了我们人类沟通的效率问题。
我们的带宽很窄,通过语言文字,只能传达很少的意思。
刘慈欣的《乡村教师》里面有很好的描述:
“那么,他们的个体相互之间的信息交流方式是什么?”
“极其原始,也十分罕见。他们身体内有一种很薄的器官,这种器官在这个行星以氧氮为主的大气中振动时可产生声波,同时把要传输的信息调制到声波之中,接收方也用一种薄膜器官从声波中接收信息。”
“这种方式信息传输的速率是多大?”
“大约每秒1至10比特。”
“什么?!”旗舰上听到这话的所有人都大笑起来。
“真的是每秒1至10比特,我们开始也不相信,但反复核实过。”
“上尉,你是个白痴吗?!”舰队统帅大怒,“你是想告诉我们,一种没有记忆遗传,相互间用声波进行信息交流,并且是以令人难以置信的每秒1至10比特的速率进行交流的物种,能创造出5B级文明?!而且这种文明是在没有任何外部高级文明培植的情况下自行进化的?!”
“但,阁下,确实如此。”
“但在这种状态下,这个物种根本不可能在每代之间积累和传递知识,而这是文明进化所必需的!”
“他们有一种个体,有一定数量,分布于这个种群的各个角落,这类个体充当两代生命体之间知识传递的媒介。”
“听起来象神话。”
“不,”参议员说:“在银河文明的太古时代,确实有过这个概念,但即使在那时也极其罕见,除了我们这些星系文明进化史的专业研究者,很少有人知道。”
“你是说那种在两代生命体之间传递知识的个体?”
“他们叫教师。”
关于垃圾分类这件事,因为面对数量极其庞大,知识水平差异极大,生活经验差别极大的人群。仅仅通过若干个汉字,最多增加图标,就想让数量庞大的人群分清楚各种垃圾,真是件很难的事情。
我们人类用语言文字交流,效率多么低下。试想,如果是机器与机器,通过网线,可以传输一份几乎无限长的清单,含有无数图片的清单,来完成垃圾分类。
可是我们不是机器,几乎无法扩展带宽,也难以拥有机器一样稳定可靠的存储。
那么我们人类有哪些提高沟通效率的办法呢。
人类提高沟通效率的方法
1为文字增加丰富的语气语调。
听单田芳说书,就比看文字小说能领会更多的信息,因为声音比文字,多了很多情绪信息。
这种方式相当于稍微扩展了带宽。
2使用丰富内涵的固定用语
我们发明了很多成语,成语背后有丰富的内涵。
比如“你这样做,只是朝三暮四,没解决根本问题,消费者迟早会明白的……”一个朝三暮四成语,包含了很多信息。
还有各种歇后语,俗语,熟语。
比如黄鼠狼给鸡拜年-不安好心。
塞翁失马等等。
这种方式没增加带宽,但是用简短的信息调用了发送者与接收者的共同知识。
3 特定行业专用术语
比如物理学里的 加速度,熵,比热容等。每个术语都有严格定义和丰富内涵,提高了行业内人士的交流效率。
这种方式同上,用少量信息调用共同知识。
4 使用图表
当汇报每月产量时,可以说“一月产量8560.二月产量9150.……十二月产量11264” 领导一定云里雾里,很难对增长率与增长趋势有个整体感觉。如果做成柱状图,就会轻易地传达很多信息,包括增长率,增长趋势,峰值谷值出现在何时等等。
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这种方式相当于增加了带宽,从一维的语言升级为二维的图片。
5 多种方式同时传播信息
手把手,师傅带徒弟,就是这种方式。
比如老木匠教小木匠打线:“拉出墨绳,固定一头,按紧另一头,提线,松手,嘣!好了。”
不仅仅是这个语言,还有手势,眼神,动作,语气。多方位的信息都有信息传达作用。 这种多方面的信息传达,可能是最高效的信息传达方法。
但是这种方式比较局限的地方在于,优秀的老师有限,一对一的教学成本太高。
最接近这种教学方法的可能是VR教学,名师一对多,沉侵式教学。在模拟真实环境的虚拟游戏中教学。这可能是未来最有效的教学方法。
这种方式,是混合式的,多种信息同时输入,增加了带宽,也可以使用术语,调用共同知识。
6 未来的脑机接口。
这种比较科幻,也许未来技术可以直接操控神经元,直接为一片区域的神经元建立连接。一个人进入一个机器,睡一觉,做梦一般,醒来就拥有了一门新语言,或者拥有了一个顶级科学家的思维。
以上就是由垃圾分类引起的关于信息传达的思考,信息传达在生活和工作中应用很广。
从人与人聊天,到同事沟通,向领导做汇报,到教育培训,到广告宣传。都和信息传达息息相关。是个很有用的学问。
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