各种汇报

工作汇报是将个人工作状态、项目进展状态与其他相关人员进行沟通的一个正式渠道。将状态、问题、风险知会相关干系人，寻求帮助，自我审视。

项目日报适用于项目中紧急情况下的某个问题/项目报告。
项目周报适用于常规项目状态报告，进度状态、问题、风险、质量指标
项目月报适用于向高层领导、客户报告项目状态，高层次、概括性地介绍项目相关信息。

个人工作周报模板

内容	说明
本周工作完成程度	做了什么，完成结果如何
下周工作计划	需要做什么、时间点、完成的定义
工作中遇到的问题及建议	对部门、项目、小组中存在的问题进行的思考
个人感言、建议、分享	个人工作中的总结分享，让上司知道你在想什么

团队工作周报

内容	说明
上周已达成的结果（跟计划比如果有差距，则列出如何改进）	量化的结果指标，如销售额、用户数等数据
未来一段时间的规划图	通过图形化的方式言简意赅的列出任务的时间点和期望达到的结果
达成如上规划图的风险/需要的协助	资源风险、合作方风险及建议的应对方案

周报要包括：整体进展、整体风险、各子线状态、各子线风险。

会议纪要邮件记录

内容	说明
会议过程记录及会议结论	列出双方在会议上达成的共识或进展情况
会后跟进事项及责任人	清楚描述事项内容、完成标准、计划完成时间及责任人
下次会议时间

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项目经理

项目经理是组织者，协调组，促进者。

• 要带着同理心去聆听大家的反馈。
• 和当前业务部门，面对面的访谈最直接和真实
• 项目的目标是什么
• 主要风险、问题有哪些
• 目前的工作方式、流程是怎么样的，分工怎样
• 质量的衡量指标有哪些
• 影响项目成功的关键因素是什么，如何界定项目的成功
• 对项目管理的期望是什么
• 要有项目的市场调研分析，预算审核，营收考核

项目经理的核心竞争力

• 学会在不同的情景下，在合适的时机点，灵活地运用、协调、整合不同知识和技能。
• 以目标为导向，有超强的执行力。言必信，行必果。有始有终，懂得闭环。有责任心。以同理心为基础，发挥作用，要以同频为前提。

项目经理一定是这个项目中人脉最广的人，其中最重要的工作就是管理干系人。

项目经理的责任：纵观全局，保证项目在计划的时间、成本、质量下完成既定的任务或产品。

项目经理就像信息的交换中心。第一要务就是要保证对信息的正确过滤和正确转发。更要分析和深度挖掘，帮助团队找出问题原因，做出决策，把握方向。

项目团队是很需要被认可的。所以要培养大家的主人翁意识。

通过正向或者负面程度不同的汇报信息，来调整不同成员之间的关系。

认可往往比批评更容易让人接收和改变。当向他的上级认可和表扬他的贡献的同时再描述其不足，也许会起到更好的作用，当然这个汇报也需要让他看到和听到。这点我持保留意见。。。

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流程

• 制度流程可以看作人与人之间合作的游戏规则。希望所有人按照规范执行，减少自我判断、减少错误机会、达到最大限度的控制。
• 流程就是沟通。流程就是为了提高效率，终究是为人服务的。
• 制度管理从文档管理起步。
• 通常我们用小步快跑的方式制定流程。以半年为一个完整的里程碑周期，里程碑周期中又以月为周期进行迭代。这样滚动式开发，推动流程前进。