△巧妙地拒绝
选自《脱稿演讲与即兴发言》（李真顺，北京联合出版公司）
【R】
职场中,很多人都会遭遇上司提出的无理要求。拒绝还是一口应承下来,都是非常有风险的。如果一口应承下来,给自己的工作徒增许多烦恼,说不定还影响到其他主要任务的工作进度;如果拒绝的方式不恰当,曾经给上司留下的好印象很可能瞬间坍塌。那么怎么做才能不显山不露水地把自己的攻击展现出来，并且得到上司的认可和信赖呢？
1)对事不对人。首先,一定要时刻提醒自己要对事不对人。很多时候上司也是迫不得已,我们在拒绝的时候只需就事论事,以委婉和善的态度与之沟通,相信会得到上司的体谅。
2)客观陈述拒绝的理由。在现代企业里,虽说加班是常事,但是如果上司一定要把大量的工作交付给你,而你深感不堪重赞负时,可以勇敢地向上司提出。但是,在陈述的过程中,一定要有理有据,要采取上司能够接受的沟通方式与之沟通,以取得他的真谅解。
3)提出解决的办法和途径。 最后,我们要清楚一点,上司也是没有办法才让你承担大量工作的,最重要的是你要为他找到解决的办和途径,比如,请求增加人手或者要求其他部门调派援手。只要表达恰当,分析得有条理,你的上司一定会认真考虑的。假如遇到非常难缠的角色,切忌千万不要怄气。总之,无论什么时候,上司都不会拒绝一个合理的请求,也不会拒绝一个努力帮他想办法的人。
【I】
你遇到过自己手头明明有很多事，上司确还要给你安排工作吗？你遇到过明明计划好了周末跟朋友出去玩，上司忽然在下班前给你安排工作，让你明天提交吗……太多太多的明明……却……，我们是该默默接受还是怎么办呢？对，告诉你，除了接受，我们还可以拒绝。
胆子太大了，是不想干了吧，老板的安排敢拒绝！当然，不是叫你生硬地说不，也不是翻翻白眼甩脸色，拒绝也是要讲战略战术的，既不让自己陷于被动，也不致招来老板记恨，还有利于解决问题。
下面开始放大招了：
第一招 对事不对人。我们只需要就眼前的事心平气和地说就好了，不要扯出什么“你就是看不惯我啊，就是欺负老实人啊”之类的妖蛾子来。
第二招 客观陈诉拒绝的理由。要想拒绝，当然要有理有据，摆出个一二三，理出拒绝的因果关系逻辑顺序，摆事实讲道理，上司也不是不讲道理的人啊。
第三招 提出解决的办法和途径。我们不要想着把事情推走了，就拍得干干净净不管了，在提出拒绝理由前，要想好这个问题更佳的解决办法，如果有更好的解决办法，上司能不采纳吗？
【A】
记得我们有个部门的一个同志，经常跟上司吵架，就是说工作给她安排多了，我仔细听过她得拒绝理由就是我年纪大了，又有病（乳腺增生），你不能给我安排那么多事情。可是每回这样拒绝都是拒而不绝，上司也总会说，你不做谁做嘛，这个本来就是你的岗位职责，我也有病，我也想休息，可是没法啊，大家只有坚持一下啊。然后这个同事就嘟嘟嚷嚷，边抱怨边做了，都快成了祥林嫂了，事情做了，但同时既没取得领导的赏识，也没取得同事的认可。
学了这个拆页，她之所以没有成功，拒绝大法里的三条，她一条都没用上。下周，如果上司安排我做资产盘点，我想我不要学我的同事，而是要这样做：
一．领导，我知道资产盘点这件事很重要，关系着公司的资产是否账实相符、帐帐相符。目前我们公司存在着部分部门的资产和资产卡片的登记不符的现象，这个问题一定要及时解决，领导这项工作安排得很及时。
二、我觉得我不适合担任这个工作。为什么这么说呢，因为第一我们帐上的登记和资产管理员的登记是相符的，现在不相符的是资产管理员和资产使用部门的不符，第二即使我可以越过资产管理员，直接找使用部门核对，但最终还是要经过资产管理员确认，才能做到三方一致。
三、我建议这样做，其实这件事要做好也难，我们可以采取化整为零的做法，让资产使用部门作为盘点第一责任人，因为他们在使用资产，具有维护和保证资产安全、完整的责任，每个使用部门对自己每天接触的资产也更清楚，然后，财务和资产管理部门各出一个人一起监盘，最后大家对盘点表签字确认，既能快速有效地推动工作，又能保证三方互相监督，互相确认，保证帐帐相符、账实相符，让全体上下形成资产管理不是哪一个部门的责任，而是人人有责的意识，更能保证资产的安全性和完整性。
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