手机短信验证码“手动获取”还是“自动发送”浅析

1.背景：未知用户手机号，在手机号与验证码分页面情况下。

做法：在用户输入手机号后，点击“下一步”行动指令，在跳转至验证手机号页面,自动发送短信验证码给用户，无需用户点击获取。

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2.背景：未知用户手机号，在手机号与验证码同页面的情况下

做法：用户输入手机号码以后需要手动获取“发送验证码”进行短信获取。

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3.背景：已知用户手机号，在列表填写页面

做法：因页面填写信息过多，则需要用户手动获取短信验证码。

页面列表中有多种信息需要确定并且填写，如冒然自动发送验证码会打断用户当前操作。

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4.结论：

1.在分页面情况下（短信验证与其它身份验证信息不在同一页），验证码主动发送可减少用户操作成本。

2.在同页面情况下（短信验证与其它身份验证信息在同一页），视页面内容的多少定义：

（1）页面需要填写过多信息时，为了不干扰用户信息输入，建议让用户手动获取短信验证。

（2）页面不需要填写过多信息，若未知用户手机号，则建议用户输入手机号后，手动获取验证码，因为此时用户需要确认手机号输入无误。

（3）页面不需要填写过多信息，已知用户手机号，则可尝试提前短信获取的位置，主动发送短信验证给用户，便于用户填写。

（4）页面不需要填写过多信息，已知用户手机号，无法前置短信验证，则建议让用户手动获取，因为在用户填写其它信息过程中（如交易密码，身份证信息等）打断用户当前操作不利于体验（用户可能在思考密码，填写信息中）。