�大刘从事了7年的软件开发，现在角色也在慢慢的往项目架构管理上面转换，客户项目需求肯定是要承接的，虽然客户的需求五花八门，但归纳总结下，基本上分为以下几类
1.企业展示官网
2.电商运营推广
3.微信公众号运营推广
4.功能门户信息
5.APP设计开发
知道了客户需求的分类，作为一个项目Leader来说，就能有的放矢的去安排小组成员来进行需求分析和软件设计开发了。下面就我做项目这几年的心得，给大伙分享下如何针对不同的客户需求进行需求细分工作
1、企业展示官网
图片来自网络
对于企业展示类的需求来说，客户一般都是对UI界面比较看中的，功能是否强大，后台逻辑流程是否复杂，其实并不是客户关心的重点。一个企业的脸面，说白了都在网站的设计上体现了，什么样的网站风格，也是访问者对企业的最直观印象。一个教育类网站，他的设计风格可能会以橙色，红色等暖色调为主，而纯净水公司则可能更偏重以蓝色为主。所以，对于以企业展示为主的客户，我一般会先安排小组成员了解企业的发展史，企业文化，主营业务，市场发展环境等。了解了企业一手信息后，按照需求方案整理出功能模块列表，此时前端UI部同事就可以进行网页设计了，等到的第一版设计稿出来后，就可以与客户进行效果图确认工作了。客户满意，则可以安排后端组进行模块开发工作了。基本上，效果图确认没有问题了，后续的工作都很好展开了。
2、电商运营推广
图片来自网络
在现今互联网社会化的大趋势下，如果是一个以售卖传统商品为主的企业来说，没有一个电商平台，都不好意思给客户推广介绍自己的公司品牌。这种企业客户，对传统行业的营销手段，渠道推广基本上都驾轻就熟了，报纸，媒体，地推，DM宣传单等等，肯定都有做过或者尝试过，而电商平台，恰是在新媒体上最重要的一环。同理，需求调研，了解企业主营业务，售卖商品分类，市场环境等前期工作都是必不可少的。只不过对于做电商运营推广的企业用户来说，他们更关注商品的网站转化率。
网站转化率（conversion rate）是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。简而言之，就是当访客访问网站的时候，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换。
以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。网站转化率越高，网站盈利能力越强，单位来访者产生的客户越多；提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利，所以网站转化率是我们必须关注的指标，也是客户最为关注的一个目标。没有盈利，一切都是扯淡。
�而影响网站转化率的因素，总结归纳起来有以下几点：
1.SEO
SEO(Search Engine Optimization),中文是“搜索引擎优化”。网站转化率与SEO有密切的关系，通过SEO把网站优化排名到搜索引擎搜索结果前面，让网站曝光率加大，从而网站访问率就增大，最终转换率就增大。SEO实际是很大的一门学问，网上有专门司职做SEO优化的，对于后端开发组人员来说，在设计商城后台的时候，必须要考虑在后台添加SEO的地方，比如说站点设置，商品分类页，商品详情页，搜索页，都需要有内容关键字，描述，锚文本。网页无死链，商品分类层次不宜过深，商品关键字分布在页面比例不要过于集中。
2.网页美观度
同样，一个网站不论是企业展示，还是商品在线销售，大气美观、别具一格的UI设计，结构合理的网站分类，美化清晰的商品图片，都是提升网站转化率的重要条件。这里就需要UI设计师根据网站分类结构，参照市面上优秀的电商网站案例，设计出好的网站界面，当然这里也需要和后端组工程师进行充分沟通，双方充分配合，才能给用户提供一个既有衣服，又有内容的网站。
3.网站安全
对于需要在网络上进行商品购买交易的地方，安全实际是用户最关心的。良好的安全设计，能在最大限度上增强访客信任度，进一步为提升网站转化率制造了条件，所以在这里，一般都要配备一位网络安全专业上的小组成员，对网站架构上提出安全整改意见。服务端环境配置时，安全设置要重点考虑。支付流程时，最好不要自行接入网银接口，建议通过比较成熟的接口，例如支付宝，微信支付，翼支付收银台等，这些接口大都有行业保证，实现起来也有成熟安全的接口文档说明，实现起来也较为完整。
3、微信公众号运营推广
“再小的个体，也有自己的品牌”，微信的这句广告语，把自媒体营销推广的门槛一下拉低了。现在的企业，甚至做的比较好的个人品牌，都有定制微信公众号开发的需求。用一句话来概括微信开发，那就是：
微信公众号开发实际是借助微信用户这一既定群体，使用微信公众平台API接口，对微信侧用户开发的移动端网页适配。
对于有需要做微信公众号推广的客户来说，微信是一个成本极低，传播率又奇高的工具，只要你有手机，必装的软件肯定有微信，现在的微信普及率已经远远超过了QQ，截止2016年3月，微信作为广受欢迎的中国聊天应用，月活跃用户数突破7亿，较2015年同期，同比上涨29%。怪不得小马哥也坐不住了，通过支付宝和来往软件，想要和马化腾分一杯羹，不过习惯的力量实在是太大了，一旦对某种行为产生了依赖，想更换它简直比登天还难。所以，企业或品牌想借助这股东风，来大力宣传产品或者展示自己。
一般来说，项目组会按照一个UI前端设计，一个后端组成员，一个微信运营成员来组建团队。和之前的流程一样，前端UI进行微信端H5页面效果图设计，待客户同意后，交由后端组成员进行模块开发，在进行模块功能迭代的时候，微信运营成员也配合后端组同事进行调测和内容发布工作，微信运营推广不同于单纯的企业展示和商品购买，从公众号吸粉，维护粉丝关系，和粉丝互动这些线上线下的流程一个都不能少，所以微信运营是贯穿于整个需求之中的，即使以后交付了客户，这些流程和推广方法，也要一五一十的写到交付文档中。
4、功能信息门户类
图片来自网络
功能门户类的网站需求，大部分客户都是在当地深耕某个行业多年，对这个行业非常清楚，或者非常有人脉关系，想通过搭建功能信息门户，进一步整合资源，或者提供同行业一个宣传，交易，推广的平台。这类需求，基本上目的性比较强，对于客户来说，如何能快速，高效的将信息呈现给用户，尽可能多的让用户接受更多的信息量，是一个重点要考虑的地方。
对于此类需求，项目组一般会沿袭之前的UI前端+后端开发+运营的标准配置，不过这里对于UI设计来说，如果客户没有特殊要求，界面一般都是比较简约大气，图片量不会太多的设计。业务逻辑也不会过于复杂，基本上看看58同城，赶集，这里面的重要模块，能挑几个作为信息门户的模型就足够了。
5、APP设计开发
图片来自网络
网站需求说完了，怎么也绕不开的一个弯就是手机APP的设计与开发，因为大刘之前是做移动端H5的居多，但是现在也在进行原生APP的知识储备工作了。目前市面上实现方式主要分为两类：
a.原生APP开发（Android,iOS）
b.Hybrid App开发（H5页面，通过打包软件实现Android和iOS的封装）
针对第一种方式，必须要掌握Java,Object C,Swift这些语言，大刘对这块还在知识储备期，所以不便细说，就说下比较熟悉的第二种方式吧，现在市面上提供了很多打包工具框架，比较有名的就是DCloud提供的MUI，和APICloud提供的跨平台APP开发方案，当然React Native这些在国内投入生产的案例实在太少，况且也不敢直接给客户提供这么超前的方案，主要担心后续维护跟不上。
所以，一般遇到APP开发的需求，项目组一般会调配2名UI设计，配合2位后端主程，1名测试，进行APP软件的开发。具体使用那种实现方式，除非用户指定，在目前大刘所在的项目组来说，plan b是最为成熟稳妥的选择了。
OK，夜深了，大刘也准备休息了，第二弹明天继续！
网友评论