听话，有顺从乖巧的意思。但如果听变成动词，那就有了倾听对方的含义。好好听话，就是能听懂、能理解对方话语中里里外外的意思，最后给出有效的回馈。
读到一篇关于沟通的文章，是讲在沟通中，大多数人只会不停的说说说，而会忽略一个重要问题：你话语想达到的目的和听者理解的意思是一致的吗？比如一个妻子说：“你怎么总是开了柜门不关上？”她的目的是想让丈夫以后养成关好柜门的习惯，但丈夫会认为妻子是这个意思吗？大概率不会。
听的繁体字
那么沟通的关键、重点、最重要的在于什么呢？在于倾听，好好听那个正在跟你沟通的人的话，张开你的耳朵，把你的头端正朝着说话的人，用眼睛盯着他的脸，专注一心地听，因为说的人是在表达他的诉求，你应该把他当做当下最重要的人！这就是“听”这个字教会我们的。概括下来，就是不批评、不判断、尊重、敏锐、以说者为中心。如何具体化呢？
文中给了我们几点建议，当然是针对与孩子沟通的，但是我觉得应该适用于任何沟通的场景：
1. 保持目光接触
2.不要一边听孩子讲话，一边做别的事情
3.不要听内容，还要听情绪和感受
4.注意讲话中伴随的肢体信息
5.耐心，不要打断讲话
6.善用反问
7.用温和平静的语言回应：你已经理解他了
8.在征得对方同意后，分享自己的想法
好好“听”话的智慧
在这八点中，第1点是其他重点的前提。因为只有保持眼神接触，你才没有机会做别的事情，才能专注在对方身上，敏锐地知道他的情绪和肢体信息，也才能给予说者最大程度的耐心，等待他把话说完。这一点我有深刻的体会，又一次和先生吵架。我是非常气愤的，但是为了避免和他正面冲突，我用做家务来分散注意力。我洗完衣服晾衣服，不停走动，先生就追在我后面不停地说事情，我被动的回应着。他突然停下来说：“你能不能不要走来走去晾衣服了？这个事情很重要，你就这么敷衍我吗？能不能好好坐下来把话讲清楚！”这时我才意识到我是在逃避沟通。意识到之后，我才坐下来好好跟他谈。
最后三点，其实是一个回应技巧。善用反问，是澄清你的理解和对方的表达有没有出入，可以保证大家没有误会。然后你再表达你已经理解对方了。最后一点，才是沟通的终点。是在你充分地理解对方之后，才会在对方同意的情况下，说出自己的观点。在听的过程中，不批评，不判断；在尊重对方意愿的情况下，再表达自己。
结合自己和先生的情况，我体会更深。他跟我强调过，如果他在说的时候，不要跟他“杠”。可能我最开始是误解他的意思了。凭什么你说我就得听着？我没有表达自己观念的权利吗？你描述的内容可能是对我有误解的，我澄清一下不行吗？要是我现在不说，万一到我讲话的时候，我忘记了怎么办？那不是没话可以反驳了？
仔细思考一下，按照我的原生想法，这不是沟通，而是辩论。只有辩手才会想方设法抓住对方话语中的漏洞，来找支撑依据，来反驳对方。但好的沟通，一定是以倾听、理解为前提的。可能先生讲话的用词不太准确，导致了我对他的误解。但是我相信他所要表达的意思，是与我今日读到的文章是类似的。
你来啦？我欢迎！用下文招待你可好？
网友评论