随思——谈管理（3）

管理是一个古老的话题，又是一个经典的话题，仁者见仁，智者见智，既深不可测， 但又随处所见。凡是有人群的地方，就需要管理。

例如:当我们行走在马路上的时候，就要服从交通法规的管理，即红灯停绿灯行；作为一名中国公民，必须遵守国家法律；作为一名国家公职人员，必须忠诚国家，服务人民大众，......

怎样理解管理呢？与大家分享一个小故事。

有一次，我们到一个机关去办事情。在一间办公室里，只有一个办事员，而他却必须同时使用两台电脑，先是接受外面递交的资料，然后到临窗的一台电脑中查证核实，最后到临门的一台电脑中打印资料。

据观察，这位办事员每天都感到很累，工作挺辛苦，但群众并不满意，因为他的办事效率不高，很多人要花时间排队等候。

后来，随着互联网技术的发展，电脑联网以后，大大提高了工作速度，减少群众排队时间，提升了服务群众的工作效率。

管理从字面上看，有人理解为管人理事。而从大量的社会管理活动来看，很多单位都是这么进行管理的。但这种管理方式和管理手段是一种传统的管理。

我们来看企业的“企”字，上面一个人字，下面一个止字。如果企业没有人，就成为止业了，那不是运行的企业，而是关门的企业。因此对管理要重新认识，将管理重新定义，可理解为管事和理人。管事就是要采用法律、法规和制度的手段进行；而理人则是要尊重人、关心人、培养人，使之对工作有热情有干劲，能脚踏实地尽心尽责，真正做到干一行，爱一行，专一行，成为实干家。作为企业的领导人要做到用政策留住人，用待遇关心人，用感情体贴人，用晋级晋升培养人。

让我们看一下优秀的企业家他们对管理的理解。

格力电器董明珠说:

一天，董明珠走进办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃就响了。董明珠毫不客气，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠说，只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。 “

随思——谈管理（3）

阿里巴巴马云认为：在企业中，不应因人设岗，而应因事设岗，同时需要相应的定编、定岗、定职责等一系列配套制度。制定合理的淘汰机制，用激励制度奖励先进，用淘汰制度制约落后，形成双向流动，才能调动每个员工的积极性。而针对不同岗位的工作人员，则需要运用不同的管理方法。

随思——谈管理（3）

联想集团柳传志讲:联想要求员工有“三心”：基层的普通员工要有责任心；中层员工要有上进心，去追求良好的工资待遇，广阔的个人发展空间；到了公司的高层领导，就应该具有事业心。

随思——谈管理（3）

华为公司任正非谈管理：“管理就像长江一样，我们修好堤坝，让水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里面，蒸发成空气，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江又流到海，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了一个还在岸上喊‘逝者如斯夫’的人，一个‘圣者’。它忘了这个‘圣者’，只管自己流。这个‘圣者’是谁？就是企业家。”

随思——谈管理（3）

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