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2019-02-21 沟通技巧

2019-02-21 沟通技巧

作者: 大卫飞思 | 来源:发表于2019-02-21 22:59 被阅读0次

‌‌今天是2019年2月21日,星期四,大家晚上好,‌‌今天跟大家分享的话题是‌‌‌‌沟通技巧‌。

这个经常听到吧,就是最近‌‌或者是已经有一段时间了,大家对沟通‌‌是挺‌‌注意的,就是大家都越来越‌‌明白沟通的重要性,‌‌那今天‌‌我学习的材料当中呢,‌‌有关于深度沟通的技巧,‌‌拿出来跟大家分享一下,‌‌这是‌‌有七个技巧,我们一个一个聊哈,‌‌就是,如果你想跟人际交往当中呢,跟人‌‌发展更深的一个沟通,‌‌把这个关系网深入发展,‌‌他可以才是以下七个技巧,‌‌第一个技巧是多提开放式的问题,‌‌因为你打一提开放式的问题的时候呢,‌‌那对方就不能只回答说,而是不是‌‌饿就就把天聊死了吧,‌‌就可以让他们‌‌多展示自己真实的想法,感受和需求,‌‌然后就可以确保你有机会去进一步了解对方。‌‌第二个技巧是‌‌展示自己的脆弱性,‌‌有很多时候啊,我们去根‌‌别人沟通的时候,‌‌总是希望把最好的一面展示给别人,‌‌就是叫做报喜不报忧,类似这种方式哈,‌‌但是呢,‌‌展示自己的脆弱性‌‌是可以‌‌让你们有更佳‌‌深入的发展的,‌‌这并不是表示你向对方示弱,‌‌而是试着‌‌安全的去袒露自己真实的一面,‌‌比如自己最近的烦恼啊,或者是难过的事情,‌‌这个时候呢?你其实是在向对方传递一种信息‌‌就是‌‌饿他们‌‌也可以放下伪装,像你一样真诚的去交流,‌‌然后‌‌就是对方会意识到你已经准备好,‌‌和他在更亲密的层面上进行互动,‌‌让他们了解你没有恶意的时候呢,通常会放松警惕,‌‌并给予更积极的回应,‌‌就像比如说‌‌在原始的社会当中,那两个陌生人见面了,‌‌两个陌生的原始人见面,大家都拿着武器,‌‌那你如果举起你的武器冲向对方,而对方也会采取一种防卫的姿态。‌‌如果你想向对方表示友好,很可能你就把‌‌武器放下来,放在一边,‌‌然后展示自己真实的那种‌‌态度,姿态出来,那对方也明白‌‌这里的诚意,对吧,‌‌所以这是第二点,就是你可以展示自己的脆弱性,‌‌第三点是保持专注,‌‌如果你在谈话中分心啊,‌‌就是对方会感觉到自己不被尊重,‌‌然后会让他们停止交流,并且就是‌‌失去中交流的‌‌热诚或者热度,‌‌在谈话中保持专注很重要,‌‌就对方会觉得阿丽他自己很重要,‌‌所以他就会有更多的信心跟更多的‌‌就是意愿,去分享更多的想法。‌‌第四点了是‌‌使用同理心倾听,‌‌但对方跟你倾诉的时候,‌‌你能表述你很理解,或者你真的是有类似的经历,‌‌就会让他们感受到他们‌‌其实不是孤单的,‌‌有真的,有人跟她有类似的经历,然后就会更加愿意‌‌和你分享他自己的‌‌故事和感受‌‌第五点呢,‌‌是善于使用过去的回忆‌‌阿,如果呢,你在沟通过程中‌‌提到对方过去曾经告诉过你的事情,‌‌那就说明了,你已经把对方说的话放在心上了,‌‌所以对方会感觉到爱,‌‌挺温暖的,‌‌还有助于你们之间‌‌建立起信任‌‌第六点呢是‌‌积极倾听对方,‌‌在其他人讲话的时候,很多人会急于在对方讲完之前‌‌就已经作出自己的回应了,‌‌已经预设对方,接下来会讲什么,‌‌而不是认真的倾听‌‌恩,我们有的时候是这样做的话,那是因为我们想给对方留下深刻的印象,‌‌俄就不想给出好像感觉自己很笨的那种回应,‌‌但是呢,如果你用积极倾听。‌‌啊‌‌的话呢,‌‌可以保证‌‌那个谈话者能够完整的表达自己的想法,‌‌另外一方面还可以同步彼此的‌‌之间的这些‌‌信息防止彼此知,彼此之间产生误解‌‌就是有的时候啊,你预测别人的想法是‌‌有那么正确性的存在,有的时候‌‌真的‌‌恩,你那么准吧,因为‌‌你毕竟不是他肚子里面的虫子,‌‌或者毕竟你们‌‌不地,不一定是收妹的‌‌频率,很饿很现实的人,即使是你很同情的人的话,每个人都是独立的个体的,‌‌所以不要太急去,‌‌去恶猜,猜测对方想说什么,‌‌大概还有这种情况比较特殊哈,就是‌‌这跟表达的技巧的关系,有些人呢,‌‌明明已经表达出来那个信息‌‌很明确了,‌‌然后他就善于把它给扩展开来,‌‌一句话能说完的事情,他虽然他重点已经剪出来的‌‌啊,但是之后呢?他想用十句话去描述这个事情‌‌啊,当然如果‌‌倾听者另外一方面就觉得很乐意倾听他,没问题,‌‌但有的时候大家的时间很紧张的吗?‌‌我就我就遇到这种人,‌‌对他说第一句我已经看到了,我向他表示我明白这个意思,那他还要继续,‌‌至少普通战士剧‌‌样子,所以有的时候你会急,‌‌这种,我觉得是‌‌跟沟通技巧很有关系的,‌‌沟通技巧呢,很重要的一点,你要知道对方的反馈,‌‌对方给你反馈说我听不懂,‌‌或者根本不用说,皱起眉头会给眼神里就是她对他没听懂,‌‌更多的从不同方面去‌‌表示或者阐释‌‌解释你的想法,但是对方表示明白了,你还要继续在这点上说,就是浪费彼此的时间了‌‌哦,所以这点很重要,如果你懂得这种进退有度的话了,‌‌在沟通过程中就会‌‌起到一个很好的疗效,呵呵,那时间关系我们继续往下哈,‌‌这是第七点是‌‌饿,最后一点了就是‌‌找到一个沟通的好时机‌‌那‌‌饿‌‌有些人啊,就是沟通,不看场合,自己想跟他说,别人都忙着的话,他太饿,‌‌一直聊两个没完,‌‌那有的时候呢?‌‌嗯,别人事‌‌不一定是没空啊,有的时候可能是处于非常的疲惫,‌‌或者是‌‌有些沮丧的状态,‌‌那他很难集中精力跟你聊天,‌‌那你‌‌非得拉着他聊天的话,那可能得到的回信就不是你期待中的那种回应,‌‌甚至‌‌他可能会‌‌饿中‌‌终止‌‌交流,‌‌但有些人情商比较好的会跟你说爱我现在‌‌状态不是很好,找个别的时间‌‌再聊,‌‌但有些人情商不是那么好,他可能就通过‌‌发脾气,或者通过给你脸色来停止这个交流,那这样就很不值得,不是吗?‌

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