沟通，是一门艺术。

如果你跟我一样关注沟通领域，关于沟通相关的书籍，或许都能罗列一二，最经典的莫过于《非暴力沟通》，《蔡康永的说话之道》等等，毫无疑问，学会有效沟通，可以帮助我们拥有更好的人际关系的同时，也让自己的学习和事业上有更好的成长空间。

沟通这件事，其实最重要的当然回归到说话和表达，我们也许一出生就学会了说话，可是并不是真正的懂得沟通和表达，而这其实是可以通过后天的刻意练习来改进的。

《高效沟通，别输在不会表达上》一书便是这样一本实战型的教练书籍，作者柳白是心理咨询师，同时也是一位语言培训大师。我们都知道心理咨询师常常是最会倾听的人，他需要有最细致的观察力和表达力，来鼓励他的来访者说出自己的困惑并耐心倾听，给出诊聊方案。作者结合自己多年的实战经验为我们梳理了提升有效沟通，我们需要注意的细节，并通过具体有趣的案例，场景化的代入指导，让我们一看就明白，一练就融会贯通。

由于同时在演讲俱乐部锻炼演讲，结合书中的内容和自己的经历，关于提升有效沟通，分享以下三点：

一 多听少说

对于提升有效沟通，很多人可能会陷入的一个误区是，以为就是要练就一副好的“嘴皮子”，只要口才好，自然就能成功带起节奏，赢得别人的喜欢。于是，他们总是急于表达自己，急于说出自己的想法，生怕自己没有被看见……然而，沟通的双向的，这个过程，并不会让你更受欢迎。

人类有两只耳朵一个嘴巴，其实就是让我们需要多听少说的。

学会倾听，并且认真的倾听，才能让我们把握关键要点，实现有效沟通。这一点，对于销售来说尤其重要，只有真正的倾听了客户的需求，才能更好的为客户提供方案，实现双方的互利共赢。

二 注意肢体语言和眼神接触

我们或许都有类似的经历，出国旅行或者去到一些少数民族地方旅行，自己可能因为不懂当地的语言，而没法真正的说出自己的想法。可是，很多时候，只要你表示一个微笑，一个肢体动作，对方就已经了然，这边是肢体语言的魅力。

记得几年前在越南旅行时认识的一位大叔，他开始并不会几句英语，却靠着翻译软件和肢体语言，跟当地人玩的很火热，不仅游玩了越南，之后还畅游了东南亚各国，这几年更是直接东欧非洲知名旅游城市都走了一圈。人类的情感是共同的，所以，在有效沟通时，肢体语言的表达是非常重要的。

你的声音，你的微笑，你的眼神，都将化为一种积极的沟通语言，帮助你搭建起跟对方沟通的桥梁。而这便是实现有效沟通的重要开始。

三 换位思考，实现有效沟通

我们常说一个人情商高，其中最重要的表现，就是他懂得换位思考。

每个人都会有自己的的选择和不得已的考虑，如果我们在沟通中懂得换位思考，那么，将会很好的实现与他人的链接，并最终实现自己期待的沟通效果。

同样一件事，发生在不同的人身上，可能会有不同的原因和理由，而不同的人所做出的选择，也可能因为自身的情况不同而做出了不同的选择。所以，在进行沟通之前，切记不要妄加猜测，加标签，而是要通过具体的沟通和了解，来进行。尤其对于销售从业者，如果懂得换位思考，便会懂得根据不同的客户特点，提供合适的方案。

在互联网时代，随着被越来越多的文字所占据，我们也许会忽略了好好说话的重要性，然而，社交媒体的文字和语言交流又何尝不是一种沟通呢？

高效沟通，别输在不会表达上。是的，好好说话，好好沟通，让自己赢在表达上。

但愿，我们都可以尽快的掌握沟通的艺术，收获更精彩的人生！