一篇在混沌大学的练习分享。
课程的分享老师是黄执中，这是一堂值得多次学习的情绪沟通课。从这堂课中深深的感受到沟通的魅力，和黄执中老师对情绪沟通研究的深入与热爱。
下面简单写下听课的心得。
一、改变他人看法的前提
1、改变他人第一性原理的两大基石
老师一上来就直接讲到了，改变他人看法的前提，对人不对事和底层逻辑；这个可以作为改变他人的底层规律了。
如果想改变他人最好不要单纯的站在表面或者盲目沟通，要在问题上深挖背后的情绪和动机，然后掌握一定的底层方法。
我突然想到，也许这么多年我从未真正说服过别人！即使当时有改变的，只是在那个点上刚好打动了别人，把他自己的想法引导了出来。
2、一句话解释你的领域
这句话让我重新思考了自己的工作，互联网运营，如果用一句话来解释应该怎么说呢，在此之前有一些运营领域大牛给出过说法。这里说下自己的理解即:通过解决各类问题帮助产品更好的发展。
产品的更好发展是个宏观概念，产品经理负责把产品做出来，并不断完善，运营人负责这个产品更好的成长，这可以包含很多，比如产品有更多的用户，带来更多的商业利润，活跃度留存率更高等等，这会带来一系列的问题。
通过不同手段方法解决不同的问题，来达到不同的预期目标，这就是运营的工作。
二、说服别人的底层逻辑
没有人喜欢被改变
没有人喜欢不知情
所有人都希望有退路
上面三个可以作为沟通的底层逻辑，可以延伸很多说服他人的解决方案。这相当于一套内功心法，可以单独使用也可以组合出击。
比如在一次实际工作中，你希望设计师对一套线上传播海报进行优化，可以在希望优化的实际要点基础上，说明前因后果，给予设计师更多的海报信息，比如具体的对应时间，对应场景，对应使用人群等等，相信会更好的提高沟通效率和产出效率。
三、对问题的理解
老师对于对于问题这一部分的解读刷新了我对问题的认知。
三个方面，时时学习。
1.问题是期待与现实的落差
2.你眼中的问题是别人的解决方案
3.这个问题可以是谁的，谁痛苦谁改变，谁需要谁让步
尤其第二条，给了我们第二种视角去反思问题的本质，问题的产生不是无缘无故的，很多问题都可以是一个人的映射，问题也可以是解决方案，那么在你认为的问题本人那里就不存在问题，只是因为对其外部的环境可能影响不好，需要找到一种更合理的解决方案。
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