遇到需要打断别人谈话,或者谈话被别人打断,该怎么处理呢?
首先要努力做到不打断别人谈话,先耐心听完别人的谈话,有不同观点也要先听别人说完再说自己的观点。
如果必须要打断 ,那么要遵循公式来处理:—— 公式:目的+提出问题+软化语气
如果必要要中断话题,比如谈话者超时了,或者此话题不易再拓展,遵循公式:
—— 公式:结束的姿势+总结跟进+感谢
如果我们谈话时被人打断 ——
①停下来,给别人话语权,“你请说”。
②说完后回过头礼貌性问对方,“你刚才想说什么,请继续”
(此文观点来自薇安高情商沟通训练营,作者:Vim,微信号:mm42575,欢迎连接)
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