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通讯行业在近20年的发展后,市场已经趋近饱和。受互联网的冲击,市场的发展速度持续放缓,三家竞争之势更为激烈。
为了维持市场占有率,三家使出各种办法大肆营销、提升占比。持续性进驻营销也是其中一种。
这周,公司开展了为期三天的营销战训计划。作为市场部一员,我也亲身参与其中,深切感受了直面客户,推荐营销业务并达成的全过程。这其中也存在着许多问题。
① 客户真的知道我们的产品么?
存在问题:真正直面客户时,才发现客户对我们很多主推业务和优惠政策是一无所知,甚至不知道是我们公司的产品。公司在业务的传播上可以说是“铺天盖地”,可这样大手笔的宣传,也并没有成功地将产品传达到客户心中。
分析原因:目前的业务种类过于繁多,缺乏核心定位产品。冗杂的业务融合无法直击客户痛点,无法实现实现“资源核心聚焦”,类型之多模糊了核心根本。
后期践行:在代理商做业务推荐时,主选政策中的一、两款活动,集中营销资源核心主推,有的放矢。
② 宣传模式的过于传统?
存在问题:营销过程中以传统的宣传模式为主,如分发传单等。但是传统纸质单页的传播效果并不明显。客户在接受传单之后,注意力停留期间短暂,随后便将传单视为垃圾仍走。
分析原因:我们想要传达的内容并没有成功地切入到客户的生活空间之中,客户具有的选择自由度过高。
后期践行:在近距离接触中,以添加客户微信为着眼点,实现“圈塘养鱼”。最新的优惠政策等内容,可以通过朋友圈营销方式直接进入客户的线上生活圈,以多次反复推送,强化客户对产品的记忆。
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