3-18.面对非自愿来访者,首先是想办法让ta成为自愿的当事人,成为当事人的可能性。可能性还是有可能不成功的,但改变的关键点,在当事人身上。如何把非自愿来访者变成自愿来访者呢?其实咨询师可以先想想在生活中何时我们自己也会不愿意与某人说话,在什么样的情况下,又可以从不愿意的情况下变成自愿的?对方的善意,诚意,诚实的态度与回应往往是最为重要的关键。换言之,非自愿来访者,他面临的遭遇,看待的以及体验的一切,就是跟一般人一样,值得咨询师理解与尊重。 虽然非自愿来访者,会议不谢不服管教抱怨沉默的态度出现,但是他们这样的态度仍是一种回应而咨询师对于他们回应的再回应将会会决定彼此互动的方向与结果。切记,咨询师使用sfbt问句时不能像莲珠炮一样一连串的发问,而是要通过积极倾听深入这些非自愿来访者的世界。组织对他们的了解,使用贴近该当事人文化的词汇,特别对青少年,要挑选与改变适合的问句继续询问。以使辅导朝向解决问题的方向前进。同时不管当事人对sfbt的问题反应如何,咨询师持续的赞美,接纳与表达愿意,及支持的态度也是增加当事人愿意合作的关键。
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