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你信吗一个智能柜台一天可以干掉1200名柜员的工作

你信吗一个智能柜台一天可以干掉1200名柜员的工作

作者: 韩荆 | 来源:发表于2024-06-03 16:24 被阅读0次
体验超极强大的智能柜员机

01

我有一张某国行的银行卡到期了,有些功能在线下的使用受到了限制,所以需要到柜面上去进行重新办理一下手续,之前也没有注意到银行卡还有期限的。

考虑周一,可能办事的人会比较多,所以选择吃过午饭之后那一段休息时间去办理,省的等半天。

皖南的天气已经进入高温季节了,中午来办事的人果然比较少,我就趁这个空档,直接拿号直接办理。

柜台上的小姐姐问我办什么业务,我就告诉她这个卡使用不顺畅,看看是什么原因?

她说你这个卡到期了,需要重新办一个卡,如果你还要同号码的卡,需要等待15天,如果不需要就立马可取。

我说不需要老号,就换个新的吧。

但她没有选择在柜台里面帮我办,而是来到柜员机这里,在智能柜员机上进行操作,整个流程非常的便捷。

作为一个60后的体验者,真实的体验到了这个智能机的超级强大,前前后后也不过是十来分钟,一张新的卡片就拿到了手上。

如果下一次遇到相似的问题,我想我完全可以独自在智能机上操作完成了,我很感恩,还没有被这个时代淘汰掉。

02

北京大学的胡泳教授在和凤凰卫视记者的谈话中曾经说到,这个世界是为年轻人设计的,对老年人不够友好。他说,衡量一个文明的标准不只看高线,更要看低线”

胡泳老师说,他觉得这个世界对老年人是不友好的,把老年人当成了异类。其实我们的生活中已经到处都是老人了,20%以上的人口都是老人,也就是2亿多人。所以我们需要考虑怎么让一个完全为年轻人修建的世界,变得同样适合老年人来生活。

他举个简单的例子,有一个很好的政策,在北京坐公交,只要过了退休年龄,就可以有一张老年卡,坐车就不要钱了。可是为什么要在刷卡的时候,出现一个声音说“老年卡”呢?我觉得这是一个很不人道的设计。因为这声“老年卡”,你就一下子从人群当中被摘了出来,成为一个异类。这是非常不人道的。

从银行的人脸识别系统,到出门打车,再到医院里的自助操作机,再到智能电视,很多老人根本玩不转。再比如老人申领社保,或者银行转账,如果不会用智能手机,那么处处都会是障碍。这个问题现在也已很严重了。

就比如说这个智能电子设备的使用,有时候对老年人确实有点复杂,但是这个柜员机的使用,对于我们六零后来说,还是没有障碍的,我说的这部分人也不代表全部的60后,是大部分的60后,因为这一代人大部分都是受过最起码的义务基础教育,会认字,手还没有那么笨,脑子还没有糊涂,但再往前那些人,50、40年代的人,就不好说了,因为他们的年代还是建国初期,物质、教育等都不富裕的。

在柜台上办的话,签字都不知道要少签多少个,而在这个柜员机上,只需要刷个脸,一个业务可能就是需要签上一个字就行了,速度快,而且就像用智能手机一样,完全可以自己操作,当然得拿着自己的身份证。所以,我打心眼里感恩,还是重逢盛世啊~!

03

近期上证指数持续上涨,尤其银行板块近期整体的持续上涨非常亮眼,引市场为之侧目。我手上有一个银行股收益率已经达到20%多了,是很香啊,而且也是高分红股,可以适当对充一些膨胀吧。

业内人说银行股的飙升,充满了商机,比如近期银行自助终端行业,呈现出欣欣向荣迹象。认为智慧柜员机是科技高集成的产物。随着智能设备的快速普及和移动互联网的迅猛发展,大众的金融消费行为模式发生了显著的变化,网点作为银行与客户发生联系的重要渠道之一,其所承担的客户交互功能正越来越受到新技术的冲击和考验。正是在这种背景下,“智慧银行”应运而生。

现在,国内多家银行已布局“智慧银行”。智慧银行依托银行系统强大的云平台和大数据处理,通过营业网点的智能设备,实现“人机交互”。这些智能设备,有自助发卡、电子银行签约、基金、理财、外汇、转账等绝大多数非现金业务,不用再排长队、不用手动填写单据,只需在智能柜台上轻轻一点,即可完成办理。据估算,一个智能柜台一天的交易量相当于1200名柜员满负荷的工作量,在减轻柜面压力、释放人工资源的方面成效突出。

但是问题又来了呀,那银行的就业人员,是不是就面临着被机器替代的局面呀?本来现在就业就不容易,原来是香饽饽的银行业,还会像原来那样风光吗?不知道将来还有哪些行业的人不会被机器代替掉呢~?

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