想获得更多的控制权是我们大脑的一种本能反应,也是我们在影响别人的过程中最容易犯的错误。一旦对方觉得被你控制了,就会产生强烈的抵触情绪。
因此,最好的办法是,一方面尽量减少自己的控制感,另一方面为对方创造更多的控制感。这样,对方的积极性就会大大提高,以为这件事是自己在搞,而不是受你的控制和影响。因此让出控制权是施加影响的另一个有力工具。
第一点是允许别人自己做选择。通常情况下,你所选择的比别人强加给你的更符合你的喜好和需求,选择本身就是一种很大的自由。
对应于现实生活,在说服我们购物的过程中,商家从来不问我们想要什么,而是直接让我们选择买哪一个。在试图影响他人的过程中,我们可以直接为对方设置选项。
比选择更好的第二点是让对方充分参与,但这个方法其实并不简单。
你觉得最吸引你的是什么?可能不是最重要的,也不是好玩的,但一定是离不开你的。这个时候,即使你不再关心它,抗拒它,被说服的可能性也会大大增加。
假设你是一个政府官员,你的任务是大幅减少逃税金额。影响人民的传统方法包括增加罚款,加强审计,强调税收对国家的重要性。这些方法虽然有效,但逃税率仍然很高。
纳税的确会让人花很多钱,但这还不是最糟糕的。最令人沮丧的是,在纳税方面,人们不仅无法做出选择,而且他们也不知道自己的钱用在了哪里。
因此,研究人员进行了一项实验。他们邀请学生到哈佛大学的一个实验室,把他们分成A组和B组,让他们对不同的室内。所有参与者都得到了10美元的报酬,但他们也被告知要支付3美元的“实验室税”。A组在实验过程中没有受到干扰,最后的结果是只有50%的人真正按规定缴纳了税。
一旦人们被赋予参与和表达建议的权利,他们就能迅速激活大脑的奖励区。例如,如果父母想说服一个挑食的人多吃蔬菜,一个有效的方法是让他自己做沙拉。如果老师希望学生不缺课,努力学习,更有效的方法是给每个学生布置一项小工作,或者让学生自己参与制定教学大纲。为了公司的发展,安排一个轮值CEO也是充分发挥员工主观能动性、吸引人才的好办法。
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