据酷传数据显示,新草APP自2018年9月27日上线以来,用户下载总量已有160多万,上线3个多月就突破了百万级用户大关,但在“软件>排行榜>新榜>生活服务”中排到32名,可见其在新兴APP中的实力不容小觑,难保不会成为“头条系”继“抖音”之后的另一爆款。下面是我对这款产品的分析以及对其未来迭代方向的猜想。
体验版本:V0.9.2
手机系统:Android 9
新草一、调研背景与目的
背景:随着内容电商的发展,种草类产品也呈雨后春笋之势。
目的:了解新兴种草产品的发展与目前的功能现状。
二、产品概述
新草以“好东西、好地方、好青年”为slogan,以追求潮流好物的年轻人为目标用户,是一个分享生活好物的UGC社区。
a. 发现好东西:触及意想不到的乐趣,探索生活的多种可能,挖掘好东西,开拓好地方。
b. 看尽真实测评:真实的生活场景,缩短消费选择的时间,理性消费,简化生活方式。真实的社区氛围,生产真实好物推荐内容,拒绝套路。
c. 挖掘丰富话题:每个类目下都有海量话题,从吃喝玩乐到诗和远方,随时随地了解喜欢的领域,搜索感兴趣的话题,一起解锁生活最in玩法。
d. 记录点滴精彩:用新草记录和分享人生体验,用文字和视频传达生活态度,将日常生活变成珍贵回忆。
e. 遇见懂你的人:以兴趣为连接,在各种各样的话题里,交流新鲜事。
f. 一键种草:独特的种草功能,,看到喜欢的小物,想去的地方,感兴趣的书影,手指一点,一键种草,生成专属种草列表,打造你的专属人生清单,成为朋友圈的精致生活家。
三、产品分析
3.1 用户场景需求
将新草的目标用户分为3类,分别为:种草者、目的型被种草者以及非目的型被种草者。
下面是具体的用户场景需求描述:
四、产品逻辑与结构
4.1 核心业务逻辑
新草APP中的用户主要有三方用户:种草者(普通种草者、KOL种草者)、被种草者(目的型、非目的型)、运营团队。
4.2 产品功能结构
【新草】产品结构图观察整体功能架构,可以看出,整个产品结构一目了然,操作简单。
横向:结构简单,功能点精简且数量相对较少,容易找到。
纵向:达到特定功能点操作一般不超过3步,操作简洁。
观察完结构,再看具体功能点,可以发现,【新草】的“话题”设计非常用心,且在话题详情页设有“参与(等同于已经加上话题标签的发布)”入口,“发布”功能位置显眼,结合上一小节的业务形态综合分析,可以看出用户是主要的内容生产者,“发布”这一功能的使用体验会对用户生产内容的积极性产生直接影响,单条内容下的“评论、点赞、分享”等常规小功能用于驱动用户间的交流,提高用户黏性,这对于内容型社区建设至关重要。此外,话题入口及话题标签的设计也非常用心,在多个页面提供话题入口,便于非目的型用户寻找感兴趣的话题,增强用户体验,有助于留存。
4.3 关键页面及典型交互
《新草》作为一款以UGC为主的种草类APP,最重要的自然是“浏览”、“发布”及“种草”功能。
浏览:“浏览”体验作为影响用户的APP使用时长的一大决定性因素,至关重要。【新草】在“浏览”功能上也是做足了功夫。首先是顶部导航栏的内容分类,方便用户选择性地浏览某领域,推荐部分是一些精选的优质内容;其次是“话题”及“话题标签”的设计,在每个内容类别下都有多个相关的“话题标签”,分类细致,涵盖全面。
【浏览】交互流程发布:该功能是社区生产UGC内容的主要手段,目前新草的笔记发布功能尚能满足用户的基本需求:拍摄图片、录制视频、添加文字描述、一键滤镜、裁剪图片、选择视频封面、选择话题、添加商品链接(注:普通用户无法添加商品链接)。
【发布】交互流程发布功能有2个入口:
1. 底部导航栏的“+”:位置非常显眼。
2. 话题详情页的“参与”:满足用户浏览话题时临时起意的“参与”需求。
区别:若是从“入口2”进入“发布”功能,则默认为该话题,不用再次选择“话题”,缩短用户操作路径。
【新草】是一款重UGC的APP,“发布”入口直接关系用户生产内容的积极性。
种草:有商品链接的内容可以一键种草,且种草之后显示查看导航,可在种草列表中查看,便于用户拔草。
【种草】交互流程比较奇怪的是,查阅相关资料时,看到其他用户说地点也可种草,且种草列表中有“好物”和“好地方”两个分类,但目前我仍未看到可以种草地点的内容,且在我的种草列表未曾看到分类。此外,在V0.6.0的更新说明中提到的“内容支持添加地点卡片”,但在我体验的最新版本中未曾发现该功能。
V0.6.0更新说明五、产品迭代与运营路径
5.1 产品迭代分析
迭代版本:
V0.2.0-0.3.1,新品上线,以完善基础功能为主,提高用户使用体验;
V0.4.0-0.6.0.,这个阶段,产品的改进多以增强用户黏性为主,如a.个人主页改版,增加动态列表记录生活,促使用户更多地使用APP;b.点赞等样式升级,促进用户之间的互动;c.底部增加发布按钮,简化发布操作,提高用户生产UGC内容的积极性;d. 推荐流的改版,让内容更易抓住用户眼球;此外快速分享功能增加,在一定程度上能为APP导流,吸引更多新用户;
V0.7.0-0.9.0,这个阶段,主要是搜索功能的上线及优化,方便用户发现感兴趣的话题,提升用户体验;评论区支持盖楼,在一定程度上促进用户之间的互动,提高用户活跃度。
不难发现,【新草】目前仍处于功能优化,提升用户体验的阶段,其对用户使用体验相当重视,这在一定程度上提升了留存率。
5.2 运营方式分析
【新草】官方除了对功能的优化外,一直没有运营活动:在产品上线半个月后,资讯网站的一篇报道“知情人士:今日头条正在孵化生活社区产品新草APP”或许为【新草】带来了一些关注度,此后几天,有一些文章将【新草】与【小红书】做对比,这可能为【新草】引来了少量用户。
不得不说,【新草】的运营活动真是少的可怜,搜集了一圈下来也找到运营大动作,至今没有官方微信公众号,微博账号从未发过微博,粉丝只有100多个,未投过广告,未举办过线上线下活动,唯一的运营,可能只有用户评论区的开发者回复(多是对用户反馈及意见的回复),由此可见,【新草】官方对用户体验是相当重视的(此部分在5.4用户评价处做具体分析),这种情况也不难理解,对种草类APP而言,优质、真实的内容非常重要,因此产品在探索期时要做的更多是沉淀下来,吸引更多的种子用户,打造优质的内容社区。
5.3 数据表现
用户下载量折线图(数据来源:酷传)从图中可以看出,每次在版本大更新后,都有大批新用户涌入,可以看出每次上新功能都能满足用户的真实需求,新草对用户需求的把握十分准确。
从产品发布至今新草的用户总下载量曲线中,我们可以得到新草的几个用户增长点:
a. 从App上线开始,用户增长处于一种稳中有升的状态。在V0.6.0后快速增长,从图可以看得出产品上线3个多月后就完成了百万级用户的大关。证明其重UGC的种草模式得到了用户的高度认可,在种草类APP市场非常有发展前途。
b. 12月份起,用户量开始了快速增长,原因应该是新草推荐流改版及搜索功能的上线,推荐流改版使得内容更能抓住用户眼球,搜索功能的上线方便用户精准定位到想看的内容,且新草界面清新简洁,为用户打造了良好的体验。
整体来看,新草的用户增长一直在稳定且持续上升中。
5.4 用户评价分析
【新草】评分统计(数据来源:蝉大师)当前版本4.6分,历史版本4.6分,总体符合用户期望值,低分多与功能相关,但【新草】官方人员对此非常重视,用户提出的问题咱后续版本中都有改进,如下图中与“搜索”功能相关的反馈。
五星反馈总结:
在酷传网站上,【新草】的用户评分一共184条,184条全是五星好评。
好评主要集中于以下几点:
a. 内容质量高且类型丰富,没有被推广沦陷;
b. 界面清新简洁;
c. 不仅给专业的自媒体提供平台,还鼓励业余爱好者或小白分享自己体验与生活;
可以看出,【新草】最大的优势在于内容质量及界面。
六、未来迭代方向预测
结合上述分析及用户反馈给出以下预测及建议:
功能上:
a. 私信功能:目前用户之间的交流只限于评论回复,无法进行私信,而作为靠UGC来维护社区内容的APP,要打造用户之间的强连接,私信功能是必不可少的。
b. 个人商品链接的添加:这个功能是比较有争议性的,需要在“添加商品链接”及“沦陷为商家的推广工具”之间找到一个平衡点。新草官方曾回复用户“会在近期上线用户自主添加链接的功能”(个人建议:可以采取商品链接限量添加的方式,如每天只可为一条内容添加商品链接),此外,该功能一旦上线,就需要新草官方加强监管,不然,可能会面临小红书被质疑笔记造假的窘境。
c. 动态隐藏功能:允许用户自行设置是否在动态中保留对已删除内容曾进行过的动作(评论、喜欢、种草等)。
d. “草币”体系:如每天签到领“草币”,提高用户黏性,“草币”可用于打赏“草主”,提高用户生产优质内容的动力,也可为日后的电商转型做铺垫。
体验上:
e. 时间轴优化:动态中建议将时间轴进行分类,将关注话题、关注“草主”、评论、喜欢、发布、种草等分离成多条时间轴。
f. 一键移出种草:目前,在种草列表中无法直接删除种草,必须要点进内容页,点击页面上的”已种草“才可将其从种草列表中移除。
g.图片、视频处理功能有待加强:图片处理方面可以多借鉴美颜相机、美图秀秀等P图软件,视频处理上可以借鉴一下抖音。
七、调研分析总结
通过产品分析、迭代版本、数据表现等方面对【新草】进行剖析,得到以下结论:
1. 【新草】自上线以来,几乎没有运营动作,但上线半年却积累了160多万的用户量,从下载量曲线中可以看到每次的版本迭代都会为产品带来一批增长,而它的版本迭代多是从基础功能优化入手,可见其对用户体验的重视。
2. 【新草】对标小红书,最大的优势在于优质的内容与清新简洁的界面,依靠这两点,【新草】吸引了不少种子用户。可见,其作为一款种草类APP,对内容质量及用户群体审美观的把控还是相当不错的。
3. 【新草】内容分类齐全,涉及家居、个护、数码、小物、书影、美食、旅行7个方面,涵盖了日常生活的多个维度。此外,在每个话题分类下设计了多个话题标签,且在话题内容页设置了“参与”入口,可谓在促使用户生产UGC内容及用户浏览体验方面下足了功夫。
总之,现阶段,【新草】对产品核心功能的把控非常精准,根据【新草】的发展节奏来看,产品目前处于探索期与成长期的边界,要想快速发展,还需要在打造强用户社交关系、提高用户生产UGC内容的积极性方面做出努力。此外,建议【新草】现阶段先沉淀下来,打造优质的内容社区,不要急于涉足电商领域,使产品沦为商品推广工具。
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