原则一： 不要批评，不要指责，不要抱怨
想一想从小到大，被批评被指责和被抱怨过的感受吧。
如果那是不愉快甚至很受伤的，就要有同理心，不要用在他人尤其是最亲近的家人身上。
生活运用：
下一次，先生懒惰帮忙做家事时，就换个方式，用幽默的诙谐的态度取代抱怨，以包容的心态去面对。
还可以运用原则二和原则三，在他愿意做家事时，好好赞美一番他的付出，或是看看有什么办法可以激发他做家事的动机。
原则二：真心诚意地感谢他人，赞美他人
还记得两年前，去Orewa图书馆的路上，在超市外面遇到一位老先生，他用英文真诚地称赞我说：你今天看起来非常好！
但其实我那天是有些心事的，或许脸上有一些疲惫，但是被这位老先生一句真诚地赞美，心情瞬间晴朗很多，觉得人间很美好。
老先生的一句真诚而温暖的赞美，就像一道阳光明亮闪耀，一直到现在还记得。
生活运用：
先从感谢和赞美身边人开始吧，谢谢先生每天认真工作担起养家重责，感谢他主动或愿意帮忙做家事；赞美他每周末开车载我去买菜去针灸.....为一切他为这个家庭所努力和付出的，真心诚意地感谢和赞美他。
然后延伸到生活周遭，为超市的收银员送上真诚的感谢，不要在意对方的态度如何。他们有时的漠然，是他们的态度；不要被对方的态度影响，就是单纯地送上感谢。
原则三：激发他人的需求
不要想着去改变他人，包括另一半和孩子。
请勿告诉对方你想要什么，你希望他做到什么。而是，思考一下：我能做到什么？他需要的是什么？
生活运用：
不抱怨先生或孩子的注意力在手机上，而是看看他们对好吃的感兴趣，还是对一起玩纸牌游戏感兴趣？
如果想要吃冰淇淋或是玩游戏，那就告诉他们，前提是要放下手机，聊聊天或专心玩游戏，当然可以允许年轻人播放音乐。
实在不行，就是建议去海边，玩水去嘛。
参考书籍：《人性的弱点》--- 戴尔.卡内基（美）
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