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倾听他人。
倾听他人的时候,要充分确认对方的观察,对方的感受,对方的需要,对方的请求。
以前我倾听的时候,就只是安静的听,其实这还不够,要不断地总结对方的想法,并反馈给对方,知道对方觉得完全满意、放松。
到了这一步,才开始提供自己的建议想法。
我们到了这一步,才开始提供自己的建议想法。
我们也要看到自己的内心,是否有这个心情去关心别人,如果没有的话,要找个地方安静下来,或者把自己的情绪大声说出来。
在倾听别人的时候,过早地提出解决方法,给予安慰,下结论,同情,回忆,都是不好的。
倾听他人。
倾听他人的时候,要充分确认对方的观察,对方的感受,对方的需要,对方的请求。
以前我倾听的时候,就只是安静的听,其实这还不够,要不断地总结对方的想法,并反馈给对方,知道对方觉得完全满意、放松。
到了这一步,才开始提供自己的建议想法。
我们到了这一步,才开始提供自己的建议想法。
我们也要看到自己的内心,是否有这个心情去关心别人,如果没有的话,要找个地方安静下来,或者把自己的情绪大声说出来。
在倾听别人的时候,过早地提出解决方法,给予安慰,下结论,同情,回忆,都是不好的。
本文标题:非暴力沟通第七章
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