上次有看我文章的粉丝私信我说能不能给初级导游们提一些建议,那我今天分享一下,希望对大家有帮助,老导游也可以来凑凑热闹~
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选择一家正规的旅行社
其实个人觉得新人不必太在意工资,选择一家正规的旅行社尤为关键。作为新入行的朋友,在正规的旅行社待一段时间能够了解到旅游行业的工作分配,熟悉旅行社的操作流程。
另外,正规的大型旅行社带团机会也相对更多,有更多机会与客人接触,从而提升自己的能力。
多跟优秀的同行进行交流
作为一名导游新人,你需要持续不断地学习。我现在已经做了5年的导游,还是会有一些不懂的地方需要向老导游请教。
老导游们经验丰富,特别是遇到问题的时候,他们对事情的处理游刃有余、成熟果断是非常值得我们学习的。在他们身上你一定能学到很多学校跟教材里没有的东西。也建议大家在一些导游的微信群、QQ群里活跃活跃,跟前辈们多多交流,说不定还有好的工作机会呢。
树立全局观念
做导游一定要学会处理问题,不要害怕面对问题。考虑问题的时候应该要全面分析,不要为了满足个别客人的要求而导致对其他客人的不公平,因小失大。总有客人提出不一样的要求,这时候你要记住一个原则,少数服从多数,让大家相信你,听你的。
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学会利用工具
我特别强调对工具的使用能力,把所有的资源利用起来,可以提高效率,特别是经验不足的导游可以用这个“巧方法”作为弥补。上次我就稍微介绍了一下“领秀”,看到大家挺感兴趣,在这篇文章我就再介绍几个有意思的APP,附上我个人的评价。
(1)出团管家 ★★★☆☆
(2)51导游-导游版 ★★★★☆
(3)领秀★★★★☆
嗯,我最常使用也是我喜欢用的导游APP,操作简单的收客神器。没有给满分的原因是它在功能上在功能上还不足以完全代替其他工具工具,还有一点是不想让他们太骄傲。
最后要提醒大家,其实光看入行攻略没有太大的意义,只有真真正正地去实践去应用,去使用一些工具,才能够成为一名优秀的导游。
以上就是我给初级导游的几个小建议,希望大家又有新的收获。
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