1.转化性的改变过程是人们发现自己拥有更多资源的过程。这些资源不是别人给的，而是自己内在一直就有的，已经足够丰富了。
2.萨提亚模式将改变过程分为六个阶段，为了强调发的变化，贝曼博士将转化的概念加入到萨提亚模式，他把变化的过程划分为七个阶段。：
（1）现状
（2）外来因素
（3）混乱
（4）转化
（5）整合
（6）实践
（7）新的现状
3.成长与改变发生在开放和功能良好的系统里，在这个系统里人们可以被倾听、被认可、被接受、被认为有价值。在评估一个人改变的意愿时，觉察和看待世界的方式是关键。为了让自我价值绽放和成长，人们需要被倾听，被认可，被接受，被认为有价值。
4.萨提亚相信，无论以前的生活经历如何，所有人都能够成长，都能学会联结这些资源，这个信念形成一种态度及所有人都是有希望的，都有可能改变。相信永远可能产生积极的改变，就可以将希望带进与来访者的互动关系里。
5.萨提亚关于改变的四个必要条件是：治疗中爱的氛围、治疗师和来访者的信任、事情可以如何改变的可信的图像、在改变过程中处在混乱的意愿。
6.一致性不是一种静止的状态。它存在于一个人内在组成部分的相互关系的过程里。一个人对正在发生的事情可能会有许多不同的想法和感受。一致性表现在如何整合这些差异，因此一次性并不是需要一个人表达每一个感受和想法。而是能够根据自我，他人和情境的需要，有意识的选择表达什么。
7.冰山包括了内在自我的七个部分，自己，渴望，期待，观点，感受，应对姿态和行为。
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