“非暴力沟通”是书名，也是一个非常著名的理论，这个理论的创始人就是本书作者——马歇尔·卢森堡。他是美国威斯康星大学临床心理学博士，人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯的学生，他在工作中运用这套“非暴力沟通理论”解决了很多来访者的心理问题，就连黑帮之间的争端、国际层面的冲突，都会请卢森堡博士出面调停。
非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需求、请求，这也是非暴力沟通的魔力所在。无论多大的仇恨，非暴力沟通都能轻松化解，我们生活中的小矛盾、小情绪就更不在话下。
在实际对话中，我们经常会陷入“暴力沟通”的陷阱，有时候我们连自己都没有意识到。作者在书中举出了最常见的“暴力沟通”有四种，分别是：道德评判、比较、回避责任、强人所难。
在非暴力沟通中，我们要学会保持克制，不轻易去评断一个人；同时也要保持警惕，不被别人的评判影响。
比较是评判的一种形式。丹•格林伯格曾说：“如果真的想过上悲惨的生活，就与他人去作比较。”
不去比较，才能知足常乐。如果你处处与人攀比，那么遇到比你强的人，你会心生嫉妒；遇到比你弱的人，你会心生不屑。
这样的状态下就无法进行平等对话，要么卑躬屈膝，要么盛气凌人，不管哪一种，都是伤人伤己。
所以，要时刻保持觉知，常常反省自己是否喜欢和人攀比，在言语中是否又拿自己和别人作比较。
我们经常会在言谈中使用“领导说要这么做”“大家都这么做”“我也没办法”“你太让我生气了”这样的语句，这就是回避责任的一种表现，意味着我们把选择权和主动权交给了外在环境或者他人，这样就可以给自己一个不用为选择负责的理由，暗示不用背负承担后果的压力。
而正确的做法是培养成长型思维，把成败与否的关键放在自己是否努力上，这样才能正视自己的责任，并且勇敢地承担起来。
圣雄甘地的孙子阿伦·甘地说：“如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我改变的重要开端。”知道了暴力沟通的成因和行为，我们就能在生活中有意识规避它们的发生。而只有改变沟通方式，我们的生活才能真正和谐。
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