最近看《跟熊浩学沟通》，有些观点真让人扩展了认知边界。其中讲到一个很重要的关键词：性质。
先看一个场景，一对夫妻就到底应不应该让教育程度很低的爷爷奶奶介入孩子的教育进行沟通，妻子觉得不应该让老人家介入孩子教育，因为他们观念陈旧，思想落后，受教育程度低，还容易惯孩子。丈夫觉得没什么大不了，可以让父母介入孩子教育，他自己不是成长的挺好的吗，父母对孩子的爱不比任何人少。结果两个人说着说着就争吵起来，谁也说服不了谁。
人因为有分歧存在才需要沟通，面对分歧，我们先要做什么，请先思考一下。好，我们不要一上来就直接讲道理，表达观点。要先抽离出来，看看分歧的性质。分歧可以分两类，利益分歧，认同分歧。你先看看分歧是因为双方的利益，还是因为自我认同，不同分歧有不同的应对方法。
说到认同分歧，所谓认同，就是身份认同，按照哈佛大学教授丹尼尔·夏皮罗的理论。认同有五个支柱，即信仰、仪式、忠诚、价值观、情感上的重要经历。当你和对方沟通时，如果分歧类型主要是认同分歧，你的谈话触碰到对方的价值观，信仰，情感上的重要经历。这时候理性的沟通，逻辑上说道理，并不会起多大的作用。而且在认同分歧中，很容易情绪发作，理性丧失，最终对话变成争吵。
那面对认同分歧，该怎么做呢？这种分歧不靠讲理，而靠叙述，讲故事。叙述什么样的过往，什么样的阅历，什么样的背景构成了现在的你，支撑了你的立场。让对方能进入你的世界，进入过去的时光，了解一个立体的你。这样你们之间才能有同理心。才能建立共识。
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