第二部：升级品牌价值的7项变身计划四、门市就是你的广告
零售店和企业其他宣传方式不同，是对品牌形象的一种投资。无论是零售专卖店或百货公司，打造一家店付出的金钱，是一种“媒体”投资，而且也需要如此设计。
就算在最好的环境中，普普通通的产品也无法鼓舞人心。如果宜家家居召唤出我们内在的木匠，那么零售形态需要与提供的产品保持一致。如果汽车公司想透过时尚风格引诱我们的购买，专属经销商就需要以同样的方式让上门的消费者感受到。
零售环境需要优秀的设计，创造气氛，刺激我们额购买行为。
1.与消费者关系密切的零售业，也正企图以感性设计鼓舞人们，努力再造零售模式。品牌专家与零售商可能都来到一个关键性时刻，并且彼此互相学习。最重要的是，他们知道人们喜欢购物，甚至有时只是为了商家提出来的点子或刺激而购物。
2.如果企业开始问“人们想要跟什么类型的品牌生活在一起”，而不是问“我们要如何伏击消费者”，情况将会如何呢？
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