今天继续和陈老师,付老师,苗苗共读《非暴力沟通实践篇》,读的内容是第二章节第40至45面。
在我们的生活中,我们会碰到朋友打电话闲聊,说个没完的情况,我们如何做比较好呢?
接到电话就告诉她:“我在几点有个什么事,只有多少时间陪你。”这样说的好处就是促使对方说重点,让对方珍惜和你说话的机会,不要浪费时间。
在他人对某件事某个人有所抱怨的时候,我们要认真倾听他此刻的情绪是什么,他背后的需求是什么,并给与情绪反应和内容反应,让对方感受到我们的积极关注。哪怕他人的这个问题没有得到解决,也能使得问题解决变得没有那么难以接受。
以下是学习过非暴力沟通的妻子如何接住丈夫的话的案例。
丈夫:天哪,我这辈子都没坐过这么慢的车!
妻子:我猜你现在是真的很恼火,希望他们能够换种火车管理方式。
丈夫:没错,而且你知道,如果我们不按时赶到那里,我们就要迟到了,可能就得在票上额外花钱。
妻子:所以你害怕,你希望能准时到站,这样我们就不会另外多花钱。
丈夫:是啊。
后面分享案例的时候,付老师贡献了一个运用非暴力沟通帮助朋友解决与上司冲突的案例,很是精彩。苗苗也贡献了️一个案例,说家里孩子与辅导老师关系不好,我们也一起为她出谋划策,如何去支持到孩子。
这些案例在生活中都很有代表性,可惜没有弄文字转写给记录下来。看来,下次开读书会,可以把这个文字转写功能打开,把大家的案例都记录下来,作为成长档案,哈哈。
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