正面管教之启发式问题

我们先来看两组语句。第一组：

把玩具捡起来。
洗脸去。
做作业去。
把你的房间收拾好。

第二组：

玩完玩具之后你该做什么？
你的脸脏了，你需要做什么？
关于作业，你的计划什么？
你的房间怎样变得整洁？

你平常是偏向第一种家长，还是偏向第二种？没错，我们称第一种为命令式家长，第二种为启发式家长。我们一起来细细体会一下其中的不同。

什么是启发式问题？

帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果，与把后果强加给孩子有极大的不同。启发式问题便是邀请孩子对话，参与探讨，并且自己思考，确定他们想要什么以及需要怎么做。其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。当我们用命令式语句直接告诉孩子后果是什么时，往往会导致孩子的戒备心理，而不是主动思考。

启发式问题是关于是什么和怎么做的问题。下面是一些典型的启发式问题：

你当时想要完成什么？
你对发生的事情有什么感觉？
你现在对解决这一问题有什么想法？
你从这件事情中学到了什么？

特别提醒：并不是所有问题都是启发式问题。在学员反馈中，经常有人给出这样的问题：

今天作业多吗？是不是要赶紧做？
请你吃饭快点好吗？
你觉得排队出去可以吗？
你为什么还不关电视？

封闭式问题并不是启发式问题，启发式问题是为了帮助孩子进行探索式思考的。另外，关于“为什么”的问题在孩子听来是责备，也并不是启发提问。只有当孩子觉得你对他们的观点真正感兴趣时，“为什么”才能起到作用。

指导原则

1.不要预设答案
如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的内心世界。但往往很多家长都会带着焦虑和答案来给孩子提问，所以他们经常认为启发式问题是“没用”的。

2.如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。
你会发现在情绪中时，我们不可能心平气和提问。孩子有情绪时，也压根没空理会你的提问，因此，等到大家都平静下来。

3.你的启发式问题要发自你的内心。
这是大家经常忽略的，你是否真心，孩子是能很敏感的感受到的。我们要走进孩子的内心世界，并且表达我们的接纳。

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