社群用户互动时间偏好解析

​网络社群运营，逐渐成为用户运营的重要布局。社群从成员聚集、活跃互动、到精细化运营再到商业化变现，在这一模式发展中，网络社群也完成了从简单群组到具有品牌化、专业化的过程。

目前社群与成员沟通最常使用的平台较为集中，其中腾讯系产品（微信群47.2%、QQ群22.2%、微信公众号11.1%）占比超过八成。

对于当前社群用户运营的主阵地微信群，群用户互动时间偏好如何？倾向于周几互动？什么时刻互动热度高？本文以数百万次互动消息样本，从周分析、时段分析层面解剖群用户互动时间选择偏好。

群互动周分析

从群互动趋势看，周六周日的互动用户量和互动次数少于工作日。

24小时群互动时段分析

24小时分时段，上午9点开始，用户逐渐参与互动，整体上午9点-11点互动活跃度较高。

下班后，20点-21点是晚上一个热点时间段。

工作日/周末-群互动时段

上午：工作日和周末的互动都最为活跃；用户参与互动上升的时间点来看，工作日9点以后提升，周末在9点以前开始提升，略早于工作日。

下午：午后均有较高参与度，较为平稳。

晚上：20点-21点，周末用户表现的更为积极些。

不同类型社群的互动时段

对于不同类型社群，用户互动时段偏好表现出差异，这里的差异更倾向于场景差异而不是用户差异，同一个用户在不同类型社群表现出的互动行为偏好并不一定趋同。

购物消费类群：用户在周末的参与度明显较高；在周末，主打购物和生活消费的社群，也可能需要结合业务特点，重视并投入群运营。

商业行业类群：职业、商务、专业人士、2B类交流，工作日的参与度大于周末。

下期独立详解购物消费社群、商业行业社群的用户互动时间偏好，感兴趣的伙伴请关注。

5月社群运营趋势月报

社群数据分析说明

○ 社群渠道：微信群

○ 数据分析：群绘社群数据平台

通用数据定义：

○ 互动：用户在群所发的各种类型消息

○ 互动用户量：发消息的独立用户统计

○ 互动次数：各类型群用户消息次数统计

○ 24小时时段：图表中时刻为起始时间

社群数据分析产品，微信群多群管理：群绘社群数据平台体验申请

群绘：从事社群、社会化电商和用户运营领域的解决方案设计、服务实施与行业研究。提供微信群数据运营分析产品免费体验。官网：群绘 - 专注社群解决方案_群绘社群数据平台