对于不同类型社群,用户互动时段偏好表现出差异,这里的差异更倾向于场景差异而不是用户差异,同一个用户在不同类型社群表现出的互动行为偏好并不一定趋同。本篇选择两个常见社群类型进行互动偏好分析作为参考。
购物消费类群:通常是消费者用户群,购物、生活消费类内容为主,与用户个人的工作内容无关。
商业行业类群:职业、商务、专业、2B类等领域内容与圈子交流,与用户的职业、业务、领域专业、人脉圈子和伙伴合作有一定关系。
以上两个不同类型社群,群用户互动时间偏好如何?工作日和周末的表现怎样?24小时什么时刻互动热度高?
社群周互动分析
购物消费群:互动热度周末>工作日
商业行业群:互动热度工作日>周末
周互动分析-购物消费群
周互动分析-商业行业群
24小时群互动时段分析
两个类型社群在上午和下午都表现出参与热度。所不同的是在标准意义的“休闲、休息时间段”如午休、晚上,购物消费类社群仍旧保持一定的热度,甚至晚间的热度还高于下午。而商业行业类社群,则表现为工作时间段的参与兴奋度,晚上互动低。
休闲时间参与度:购物消费群>商业行业群
工作时间参与度:商业行业群>购物消费群
购物消费群 - 24小时互动特点
商业行业群 - 24小时互动特点
工作日与周末群互动分析
针对工作日(周一到周五)、周末(周六周日)的不同,24小时群用户参与互动的特点又如何呢?
购物消费群:工作日与周末在互动偏好时段趋于一致性。
商业行业群:工作日的工作时段,较为活跃;周末以及非工作时段如中午、晚上用户参与度显著下降。
基本数据指标说明
○社群渠道:微信群
○数据分析:群绘社群数据平台
○本篇样本:数据周期是半年
通用数据定义:
○互动:用户在群所发的各种类型消息
○互动用户量:发消息的独立用户统计
○互动次数:各类型群用户消息次数统计
○24小时时段:图表中时刻为起始时间
其它说明:
数据样本仅作为行业领域参考,每个社群有自己的定位、运营和用户群特点,还需要根据自己的实际情况进行数据化运营分析决策。
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