问问题的要素-教练觉察日记

        我高中男同学，老T·U，他老婆唐氏筛差报告出来了。但因为还没拿纸质报告，只看到了电子报告上简略的数字，还有一句:建议进行无创检查，非常紧张的来咨询我。

        但他给我的截图是什么数字都没，只有那句建议，然后很紧张噼里啪啦的问我。我立马被他的情绪给带偏了。事后冷静下来我察觉到是因为自己太自我太关注自己的感受，所以沟通中容易出现因为自我情绪问题，而忽略对方的感受，甚至无法解决问题。

2，他人优点

        从每一次沟通我会发现他是做事比较周全细致的人。善于发现问题思考问题，也有耐心去钻研问题。这也是他这段时间经常咨询我各种孕产期问题的原因。

3，重复他人关键词

        而今天，我重复他问题的几个关键词:报告没有数据？报告没有参考正常值？你问的人有做过这个报告的经历嘛？

        成功让他意识到:因为他的过分紧张，他经常没问对问题或者没问对人，常常给自己和他人带来困扰。