【ZhaoWu笔记分享】
尽管我们解释了如何把你兜售解决方案的故事线转化成幻灯片报告,但只有好的幻灯片仍不足以保证汇报本身的质量。幻灯片甚至不是必需的,就像马丁·路德·金并不需要用幻灯片去传达他的梦想一样,也不会有人使用幻灯片来求婚(至少我们希望是这样)。幻灯片对于汇报者来说只是一个拐杖——一个有助于提醒我们要说什么的提纲,它应该是根 据会议的需要制作出来的。
很多专家主张,过度使用幻灯片对于有效的沟通是不利的,因为它会削弱逻辑和批判性思维的深度。他们认为,把一连串的逻辑推理拆分成一个个要点,以及把复杂的分析分解成一个个简单的图表,这样做可能导致表达出来的意思与原来的思路存在细微的差别,让不同结果的相对重要性被忽视,让观点之间的联系被过度简化甚至忽略,也不利于公开辩论地进行。美国将军麦克马斯特(H. R. McMaster)禁止在所有 的战争通报会中使用幻灯片,并宣称幻灯片非常不利于在战略上做到高瞻远瞩,这类批评性的声音引起了公众的注意。
那为什么不偶尔尝试一下打破常规,不再依赖幻灯片做刻板的报告,而是试着去引出一场互动的讨论呢?你还可以更勇敢一些,干脆放弃使用幻灯片!
好吧,我们只是说一说。就像幻灯片不要超过20页这一目标一样, 放弃使用幻灯片大概也只是一面鼓舞人心的旗帜,而不会真正被付诸实践。相对于完全不使用幻灯片这一激进的做法,我们有两个切实可行的建议可以助你改变报告的基调,一是用故事来开场,二是让听众积极参与。
用故事来开场
你汇报的目的不是要去朗读幻灯片,而是和观众发起一段对话。否则你为什么不取消会议,直接给大家发送你的报告呢?发起会议十分必要:人们是通过讨论来学习的,而不仅仅是聆听和阅读。
用一个故事开头是开启一段对话的有效方式。你可以先陈述自己的核心观点,紧接着讲一个可以激发兴趣和引起互动的故事,生动具体地讲述你的主要观点。通常来说,相比于冰冷的计算和分析,人们对有血有肉的故事更感兴趣也更容易接受。对于说服他人这一目标,契合主题的事例和比喻是对干巴巴的理性推理的绝妙补充。故事能抓取听众的 注意力并引发回应,使会议进入对话模式。此时,你是模块化的、有组织的幻灯片页面就可以更好地回答核心观点及相关故事在听众脑海中引发的疑问了。
假设你正在向野马航空公司的首席执行官建议不要购买空客 A320neo飞机,你可以讲一个关于两个航空公司的故事来开始你的汇报:一个航空公司因为短视的机队扩充策略破产了,另一个则因其低成本的商业模型欣欣向荣。
这个方法有一定的风险。第一,你所讲的故事必须是一个恰当的故事,不能太肤浅或编造感太强。每次在建议发布一个新产品的时候都讲述史蒂夫·乔布斯发布iPhone的故事会让人觉得你不太可靠。
第二,这一方法对一些决策者有效,但对其他决策者可能徒劳无益。有的人可能对于自己对事实、图表的高要求和严谨程度是引以为豪的,有的人可能喜欢战争故事,还有的人则可能希望在形成任何意见之前看到一张Excel表格。你必须搞清楚问题所有者更偏好哪种类型,并据此来调整你的方法。
第三,在你确定了你的观点之后而不是之前就去搜寻合适的故事。故事的作用是生动形象地阐述观点,而不应成为得出观点的基础。否则,你就会陷入无效沟通的陷阱。
总的来说,如果你可以用一个好的故事来让人们更好地投入你的汇报当中,你就可以发起一段成功的对话,而不仅仅是单方面的演讲。当然,还是可能会有人持相反的意见,但起码你最大化了他们聆听并参与其中的可能。如果你的听众参与到了这段对话当中,他们就更有可能记住并且同意你所说的内容。谁知道呢,或者在讲了一个切中要害、令人信服的故事之后,你压根儿就不需要那20张幻灯片了。
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