牙整形医院虚假宣传,16万“基因牙”获赔32万

作者: 1a190e30062f | 来源:发表于2018-08-27 10:05 被阅读0次

    【摘要】

    牙齿正畸美容失败,不光起不到美容的效果反而会导致牙龈发炎、咬合失效、烤瓷牙不能咀嚼等众多负面症状,危害牙齿健康。

    【正文】

    牙齿整容也叫外科正牙术,其最大作用就是矫正牙齿位置和重塑损坏牙齿,因此术后往往会起到极好的美容效果。然而,牙齿整容亦是一柄双刃剑。

    专业正畸美牙医生表示,牙齿美容修复的步骤复杂多变,而其中的牙齿造型和外形匹配尤其困难。

    传统牙齿造型和外形匹配需要医师拍摄全颌曲面断层片和头颅正侧位X线片,并进行头影测量分析。同时还要拍摄求美者的口内及面部正侧位彩色影像,取义务模型和记存模型,将上下前牙做成适当的牙骨段……(很复杂的样子!)

    由于牙齿矫正美容精细繁琐,其价格相对昂贵,很多求美者就会选择家门口的小诊所接受治疗或者听信高精尖新技术的夸张宣传,最后牙齿整容失败的例子不胜枚举。

    案情回顾:

    由于年轻时没保护好牙齿,青岛王女士经常镶牙,可是当地的烤瓷牙质量不好,王女士不得不反复拆了装、装了拆。直到有一天她在网上看到一则信息——广州某整形医院推出一种“基因牙”,宣称无需印模无需磨牙,能与自身牙齿基因相匹配,且还使用德国进口釉质瓷块,比传统的烤瓷牙更吻合更坚固。

    看到消息,王女士非常心动,通过打听得知,国内还没开展这种技术。但为了不被反复折磨,她狠下心一下交了16万元,准备装20颗基因牙。

    取完牙模后,王女士在医院被磨了一下午的牙。本想“基因牙”安装后能长时间使用,不用再承受磨牙镶牙的痛苦。可牙龈一直发炎肿痛、热水冷水根本碰不得,某天咬了一口苹果,“啪”一声,基因牙掉了两颗。

    气愤的王女士把医院告上法庭,要求医院赔偿自己牙齿被磨损的损失,按道理好的牙齿被无故磨掉,医院承担责任很正常。然而,我国现阶段牙齿损坏无法定损定残,一审被驳回。

    律师维权:

    但也并不意味这无计可施,关键在于找准每一个案件的特殊性,对症下药……

    就在王女士绝望的时候,经人指点,王女士换了一位专业的医疗纠纷代理律师,结果就发生了戏剧性的大反转!

    虽然一审被驳回全部的诉讼请求,但经该律师分析,发现医院提交的证据里,其所谓“基因牙”的材质跟传统“烤瓷牙”的材质完全一样,抓住这点以及医院欺骗消费者无需磨牙等情况,改变诉讼思路,要求医院承担虚假宣传、欺诈消费者的责任。

    最终,法院根据《消费者权益保护法》的规定,二审改判医院赔偿王女士32万元,打了一场漂亮的翻身仗!而这场官司也给许多爱美人士留下了诸多启发。

    法理分析:

    拼爹时代还没过去,拼颜值的时代又来了。近年来频频出现各种整形美容案件,有统计显示,某地法院一年审结的六件整形美容官司中,仅有一人胜诉。像王女士这样的情况并不在少数,在诸多整容纠纷案件中,确实存在着取证难、鉴定难、维权难的问题。

    整容:“整死”好过“毁容”?

    维权:“整死”比“毁容”易!

    整形成功还好,可当整形失败发生纠纷,医美行业的维权可要比一般的医疗纠纷难得多。

    技术不成熟。目前,国内医美技术虽已飞速发展,但相对国外来说,仍有很大差距,而国内的整容需求量却急剧增加,很多求美者更乐意选择在“家门口”美容,不仅地域方便,而且价格也相对便宜。但由于技术的不成熟,医美机构多数会夸大宣传,如此遇到求美者整形美容后不满意,纠纷就产生了。

    整容死亡纠纷相对比较容易解决。一般只要鉴定整形美容的行为与死亡后果有因果关系,死亡赔偿金就可以按比例请求。但是,若碰到整容失败的,就比较难处理了。

    其中,像本案中王女士的牙齿伤残等级鉴定就是这类案件的关键要素之一。常见的“毁容”案例,由于任何手术都有创伤、或多或少的瘢痕,一些求美者因对瘢痕的不美观进行维权,而现阶段“毁容”都很难鉴定伤残,也会因为不符合相应的伤残标准,而导致消费者维权得不到应有的赔偿。

    第二,审美观差异和心理障碍的影响。同样的手术,同样的手术方案,做出来的效果照整形医生的专业度评定“此术后效果和恢复都很不错”。但因审美观的差异,医患双方对术后的效果会有不同的认识,也会引起纠纷。

    此外,不少求美者就医往往存在复杂心理障碍的背景,追求容貌和形体的美化只是表象,而心理的满足、自信心的增强,乃至其社会效果,才是寻求医美治疗的真正目的。因此,求美者常常比较挑剔,处理稍有不妥就容易诱发纠纷。

    【延伸】

    整形美容纠纷案子怎么打?

    ①术前别签格式合同

    ▪手术前要多走访了解情况,了解美容整形门诊资质水平。

    ▪在与整形医院签手术合同时,内容一定要详尽,最好不要签格式合同。即使要签,也必须在其上详细约定操刀医生、使用的技术、整形材料、达到的效果等,只要能想得到的内容都进行单例约定、明确。

    ▪手术过程中,要对所使用的材料进行核定。

    ②立即封存医疗材料

    ▪手术完成后,要对病历、手术记录等医疗材料进行签名确认,如果有多页记录,每一页都要签。

    ▪一般整容手术恢复都是几个月后的事情,如果期间已感到不满意或者感觉没有达到预期效果,这时就要为以后打官司做准备了。最好在起诉前,第一时间申请对各种医疗材料进行封存。

    ③告侵权不行就告违约

    打官司打的始终是证据。如果只是觉得变丑了,则不能说明任何问题,因为这是一个主观因素,没有衡量标准。

    求美者可以选择告医院侵权或告违约,对于那些损害比较明显的,告侵权较为恰当。如果损害不明显,就要进行诉前合同审查,看达到约定的效果没有,没达到就告医院违约。

    【结语】

    很多年轻姑娘牙齿整容,只是为了改善牙齿甚至容貌的美观,但正畸美牙的功效不仅限于此。口腔专家表示,理性的成年人寻求牙整形的目的应该是健康和功能。整齐的牙齿更易被清洁,利于牙齿和牙周组织的健康,而牙整容后可获得理想的咬合关系,有效改善咀嚼功能。

    而市场上美容牙的宣传重点在时间短,就是抓住了很多人怕时间久、带上牙套既不美观又不方便的心理,以为很快就能变好看。事实上,磨牙对牙齿造成的损伤是不可逆的,同时还有可能直接或间接伤到牙神经,导致牙疼,甚至需要对原来健康的牙齿拔除。

    因此,年轻的姑娘们一定要谨慎尝试美容牙,虽说牙齿是一个人的门面,但这种用健康牙齿换取短期美的做法,大家还是多掂量掂量!

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