写在前面
自己本身是做技术的,所以写这篇文章绝不是说技术不重要。
我想通过增长黑客的思维模型聊一聊工作室的私教课程应该如何规划,才能实现客户增长。
“增长黑客”这个概念这两年特别热, 它指的就是用最快的速度、最低的成本来促进用户增长。
为了实现增长,有一种方式是把面铺的很广,恨不能把市面上所有的挣钱的项目都引进过来,或者是学到一个内容就想开一门课程。它的好处是可以增加客户的重复消费,但是它带来的问题是教练精力的过度消耗和客户选择困难。
另外一种方式是走纵深路线,学习的投入越来越多,投入的越多就想涨价,最后会因为价格上涨导致增长速度下降。这就是当技术发展到一定程度以后,再把过多的精力投入在技术和专业上,不一定能促进增长,反而会成为限制增长的障碍。
如果这两种方式都不好,那我该怎么做才能实现增长呢?
让我们先来回答几个问题:
1.工作室的主要产品是什么?
私教课程,团体课程
2.私教课程的本来面目是什么?
科学——安全,有效
督促—— 提醒,坚持
陪伴—— 有趣,有动力
3.团体课程的本来面目是什么?
社交—— 被认可,被理解
趣味—— 易参与,好坚持
有效—— 脂肪减少,提升精力
看清了这两种课程的本来面目,你有没有觉得豁然开朗呢,有没有觉得虽然市面上不断涌出各种新课程,有些可能完全没有去学的必要呢。
特别是一些坪效很低,投入成本高的项目,普拉提里面就有一种(大器械除外),请大家自行脑补。当然如果你只是因为兴趣,完全无可厚非,但试图通过增加类似这样的课程来实现用户增长,真的是效率太低了。
一旦工作室的课程能正常开展,你应该把更多的精力投入在比如说,如何让你的课程更加安全有效,如果有效提高客户的出勤率,如何打造更好的社交体验等等,而不是一味的追求技术发展。
可能有的人会问,刘老师你说不要一直发展技术,为什么你还在不停的学习新的技术,这不是自相矛盾吗?
我想说其实一点也不矛盾,我们的立场不一样,我学习新技术的目的已经不是为了促进客户增长,只是我还有很多解决不了的问题,需要找到新的方法,新的思路来帮我,所以我依然在不停的学习行业内的知识,甚至现在会花更多的精力学习行业之外的知识,希望借助其他类型的思维模型来解决康复行业的问题,今天这篇文章正是借助了得到大学的课程中增长黑客这个思维模型。
所以我们要回到产品的本来面目,去看看这件事本来应该怎么做,而不是你觉得该怎么做,或者听别人说因该怎么做。
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