【管理】管理者十训

编者按：

如何成为优秀的管理者？这是每个企业家都会思考的问题。

日本爱丽思欧雅玛公司的CEO大山健太郎在《爱丽思欧雅玛的经营理念》中，提出了管理者十训。

他认为企业家只有做到这十条准则，才能成为优秀的管理者，企业才能得到良性发展。那么究竟是哪十条呢？就要从书中寻找答案了。

“管理者十训”总结了提高组织力、现场力及思考力的方法。只要脚踏实地，从第一条做起，直到第十条，便能具备卓越的组织力、现场力及思考力。

我在1993年归纳出了“管理者十训”，从那之后，不管是在举办管理者研修活动时，还是在其他类似的场合时，只要一有机会，我就会对员工反复强调它们。

1管理者并非管理员

管理者应该充当指导员的角色，在制订计划时应把握本质、多面考虑、着眼长期，在教育和培养下属时基于“三现主义”。

“三现主义”：在现场确认实物、分析现状，并根据现象推究原因，且反复自问5次“为什么”。

2确立相关体制

“知道”不等于“能做”。管理者应该对信息进行“整理整顿”，把变化视为机遇，并付诸行动。

3将目标明确告知下属

要想实现目标，管理者必须彻底贯彻“PDCA循环”（“PDCA”是“Plan-Do-Check-Act”的简称，该循环也被称为“品质管理循环”，其针对品质工作，按规划、执行、查核与行动来进行活动，以确保目标完成，并促使品质的持续改善。——译者注），从而引导下属达成目标。

4不要单调重复

一旦陷入单调的重复，创造力就会消亡；倘若失去了这样的感动与喜悦，人生便无意义。

5不要惧怕失败

失败的原因往往是不够努力。“保持极度高涨的热情”是管理者感染他人的“终极武器”。要坚信，今天的努力，将会带来明日的幸福。

6能力取决于意欲

只要充满“想发光”的意欲，金子必然能够发光。管理者应该激发下属的主观能动性，并鼓励其不断实践。只要持之以恒，毅力便能升华为能力。

7因材而用 公正评价

不公平的制度会滋生员工的不满和嫉妒情绪，最终导致人心涣散。管理者必须严于律己，并对下属进行“爱的鞭策”。

8勤于报告 有所担当

管理者应该勤于报告、联络和商量，并积极思考实现目标的手段和方法，进而以身作则、率先垂范。

9公私分明

“稍微打个马虎眼没关系”，这种放松自我要求的想法足以致命。要知道“下属的眼睛是雪亮的”，管理者应该将心比心、竭尽全力。

10先管理自我 才能管理他人

管理者应该警惕“贪图安逸”的思想，以坚定的信念投身工作。

本文摘自《爱丽思欧雅玛的经营理念》大山健太郎  著