12月17、18日公司组织对代理商新招收的直销经理（兼职）共120余人进行了上岗培训，培训的主要内容为业务知识、销售技能和心智模式。通过现场培训，员工自动自发确定的销售目标远远超过了组织方既定的目标，同时每个学员又结合自己的实际情况客观地分析了自己的能力和资源，遴选确定了实施方案，制定了行动计划，公开宣示了行动承诺，行动学习第一阶段的取得了良好效果。
业务知识和销售技能部分采用传统课堂式培训，心智模式部分采用行动学习方式展开。针对本次培训三分之二以上为未接触过电信业务的市场新人、学员与我公司的关系较远、培训组织者对行动学习方式的效果存在疑虑的情况，既要满足组织者希望留住人、完成指标、以我为主的要求，又要应对学员来自多县市、多代理商、训后交集很少的情况。
本次培训采用“1天现场培训+7天线上教练指导+21天实战竞赛+99天卓越团队建设”的行动学习项目管理方式，本次培训的主题确定为：“加盟中国电信，共创卓越人生”，目的是通过学习业务知识，交流销售技巧，最大可能实现2017年一季度销售目标；通过构建正向心智模式，打造一支激情、包融、创新、高效的直销经理团队。这个主题和目的既符合培训组织者希望增加团队向心力、凝聚力、战斗力的要求，又满足了以85、90后为主体的学员彰显自我、渴求认可、娱乐至上的特点。
在现场培训中以GROW成长模型为主干，穿插ORID深度会谈和团队共创方法，激发学员的改变冲动，结合实际明确1017年3月底之前行动目标，整合发现个人潜能与周边资源，制定方案、策略和措施，制定以周、天为单元的动作行动表，对外宣示承诺，课堂现场承诺销量最低15户/人，最高88户/人，远远超过了组织方一开始要求的人均10户的期望。
实践思考：
一、行动学习是一个多环节组成的项目，而不能只是一次培训。
行动学习不管采用什么模式都是个“团队”解决“实际问题”的“流程”，它必须是由几个模块组成的流程，是一个整体的项目，期待通过一场培训达到良好效果，要么是幻想，要么是应付。
二、行动学习应有一个由引导师、组织方和学员代表组成的支持系统全程陪伴。
一定要事前和组织方深度沟通，确定可考量的最终目标，分工配合，责任明确，保障到位，共同推进。还要在训前、训中、训后确定过程性管理指标，力争辅导学员团队达到最好效果。单纯依赖引导师一个人的力量是远远不够的。
三、现场课程应针对不同学员的实际情况调整改进
1、目标应区分为现场团队目标和个人目标，承诺环节也应区分为团队承诺书和个人承诺书。
2、方案环节承上启下，形成和遴选是课程的难点，在时间上应安排多于其他环节的时间，确保学员能够思考清楚。应去掉第一轮的自认重点部分，直接收齐、打乱、排列。排列是方案理顺的关键。总结关键词、理顺行动措施间的关系是个难点，需要促动师逐组辅导。
每个人都是座金矿，就看你会不会开发！当再次看到学员们确定的目标、详尽的措施、有力的行动、欢乐的保证时，我深深地为行动学习的力量打动：不是市场没产量，而是团队没胆量！不是员工没执行，而是管理没放行！不是管理太忙太累，而是管理没有与时俱进！
良好的开端只是万里长征的第一步，要想打造一支自动自发、永葆激情、效能最大的卓越团队，让团队的每个员工形成既持续高效的自转又围绕团队愿景和谐有序的公转的引力场，还需要更科学的思考和行动！
石佛有道20161220 科学！快乐每一天！
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