你要想成为销售英雄,首先要有英雄心态。
成为销售,你至少要相信,你所卖的产品是物超所值的产品。
当一名销售人员在卖一个物超所值的产品的时候,每个销售人员都会持有一种发钱的心态,这时候的你内心是坦荡的、是坚实的,即便被拒绝你的内心也不会受到伤害!
当然,对于众多的销售人员,更多的是持有一种要钱的心态,认为自己的产品价值低于自己所要卖的价格,当客户在与销售人员讨价还价的过程中,认为产品过于贵时,销售人员虽然嘴上不承认,但内心深处却在赞同客户的观点。而这种心理会通过神情、语言、语气以及语调在客户面前表露无疑。
要知道感觉要比语言快上十倍,当你的心态通过神情、语言、或者语调表露出来的时候,是会被客户感知到的。这时候客户就会拼命的运用各种办法要求你去降价,而最后即便成交了,也是一场艰苦的肉搏战。
客户没有从交易中感到占便宜的感觉,而你也没有得到实惠的利润,可以说是双输的局面。
销售人员的心态决定一切,带着英雄的心态,带着为客户着想的心态,以客户的需求为出发点,而不是将焦点聚焦在价格上,让客户从内心感受到实际问题的解决都得到满足,才能既满足客户又不亏待自己。
销售人员的心理建设是一个长期的培养过程,需要在实践中训练,在交锋中磨砺,在一次又一次的接待客户中体味。
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