最近与几位产品及运营同事有一些沟通,就在校生关心的一些问题作个简答。
1. 想了解一下产品和运营等非技术性的工作岗位
相同点:运营与产品都需要了解市场和用户
其中运营【侧重市场】,发现需求,找准用户在什么地方;同时需要让产品运转得更好,吸引更多用户
产品【侧重用户】,满足需求,优化产品,设计产品细节等
比如乔布斯——世界顶级产品经理,在功能机时代创造出具备桌面级图形和交互能力体验的智能机。
运营需要基于市场数据分析,判断更适合的人群、地域,比如iphone在美国、中国、非洲各地的不同营销策略,指导营销与具体销售实施
2. 未来职位的发展如何?
首先这两个职位有共通的能力需求点:沟通能力、数据分析能力,对问题的综合考虑等
示例问题:
1. 你觉得微信有何改进点?(产品,关注产品本身)
2. 你觉得微信如何进入非洲、阿拉伯当地市场?(运营,除了推广策略也包含结合实际需求对产品的改进考虑)
需要有意识地思考生活中的各类优化问题,比如前文提到的微信改进点、电商的如购物券、红包规则设计优化、实体的如可乐瓶设计、饮料口味设计优化等。
对这些有一定的思考,进入这个行业,满足【初级】需求是没有问题的
【中级】需求其实对经验有一定的要求,要去分析实际的市场及用户数据,能够结合数据分析把思考落地,还要有实际成功经验。
比如在校阶段针对一些问题设计问卷,如何统计并基于这些问卷归纳出指导产品和运营的结论。举例说在校做个小项目餐饮APP,首页上是放面条广告还是米线广告,就需要去广泛统计数据(南北方差异会很大、用户口味、年龄、民族信仰等都会有差别)
所谓的实际成功经验得要用数据说话,比如下载量、访问量、交易額提高了多少个百分点
【高级】
在这个层面其实运营、产品乃至研发基本上是共通的了。我们现在研发甚至也要直接跟运营乃至用户沟通、高级产品经理对系统的内部实现需要了如指掌,运营也要找准他所提出的基于市场的产品优化点如何落地,甚至需要他去拉一支研发团队;只通一个点做不到专家级。换句话说这时候产品可以不写代码,但是他要能看懂代码、听懂工程师的反馈,知道什么能干什么不能干,知道实施这个功能的投入产出比。微信的张小龙就是研发转产品的典型案例
3. 招聘中本科生、研究生和留学生的待遇、晋升空间会不会有所区别
待遇和晋升空间不是根据已有的一纸学历来的,而是要看是否具备与其对应的能力、经验、格局和视野。
比如刚刚提的几个初级需求,如果读了研还只是停留在这个层次,那读研意义就不大了。国内读研的弊端是相对而言实际经验的缺失。本科毕业后,A读研B工作,A如果只是跟本科一样上课考试,找工作时仍然只能是初级;B则积攒了实际经验,很可能已经达到中高级要求了
但并不是说深造不好,有高校深造或留学经历是有好处的,只是说怎么读很重要;举个反例是有个小C去国外读博还是照着国内高中和本科低年级方式一本心思闭门造车做题考试看论文,这样下来视野就太窄了。从事互联网行业,最重要是开放的心态
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