书籍：《非暴力沟通》P179
【R原文片断】
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”
马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”
参加者：“为什么呢？”
马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者：“什么样的信息？”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”
参加者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参加者：“是的。”
马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”
参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”
马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”
参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”
【I：原文拆解】
原文例子中开头的赞赏感激：你真了不起！你聪明过人等，都是赞美人，但是给人的感觉是说话者像裁判者，裁定他人了不起和聪明过人等；另外，这样的话语，也是泛泛而谈，没有具体所指，没依没据去支撑感激的原因，让受感激的一方无法感知原因，起不到有效感谢的作用。
那么我们怎么去表达自己的感激赞美之情比较有效呢？可以关联以下三个要点：
1、个人需要：意识到自己哪些需要被满足了；
2、对方行为：对方什么行为使得我们的需要得到了满足或改善等；
3、情绪感受：被满足后我们的情绪感受是怎么样；
关联这三个要素去感激赞美他人，是更着重的赞美他人的行为，是他人的行为满足了自己的需求，提升了自己的生活品质，这样有事实根据，赞美更容易让人接受，达到感激的效果。
【A1：（描述自己的相关经验）】
10月份终于拿到了驾驶证，从报名到拿到驾驶证，历经8个月之久，需要感谢教自己开车的郭教练，所以在最后一科通过后，立即发了短信给过教练：“我科四通过了，可以拿证了，高兴，谢谢郭教。”这样的感谢语，只是谈自己，根本没有体现到教练的行为付出，这样的话语只能让人看了听了就忘了。而且身为教练，是收了钱的服务，职责就是帮助你通过科目考试，拿到驾驶证，是应该的，所以这样的感谢让人看了就忘的了。这样，感谢在他那里就大打折扣了，达不到感谢的效果。
如果自己根据感激赞美3个要素步骤去赞美他，如：谢谢郭教这半年来的严格要求、辛勤教导，甚至是夏日炎炎下的苦教[行为]，终于使自己拿到了驾驶证，可以开车了[需要]，自己很开心[感受]，谢谢郭教。这样，看起来听起来舒服多了，也容易让人接受，得到别人真诚的感激赞美，心里也乐呵呵了，即使毕业了，多年以后也还会记得我这个人。
【A2：（以后我怎么应用）】
【目标】在2018春节的时候，利用有效表达感激的三要素法，去感恩，感激帮助过我的人。
1、17年5月份的时候，因需要钱周转，所以在亲朋好友间到处打电话借钱，特别感谢那个时候借我钱周转的亲人和朋友。所以计划在今年结束前除夕的时候，我可以这样向他们表达自己的感激之情：
xx，谢谢你5月份在我最需要钱周转的时候[需要]，借了我两万块，缓解了我借钱的压力[行为]，我心里非常的温暖和欣慰有你这样的朋友[感受]，再次表示感谢。
2、为感谢父母亲的养育之恩，在母亲3月份生日的时候，自己可以这样说表达自己的养育感激之情：
老妈，谢谢你30年以来日夜的辛勤培育、劳心教导[行为]，使得自己能够健康成长，独立自强，能适应社会上的激烈竞争[需求]，自己感觉无比的满足和幸福[感受]，爱你！！！
【可控】在2017结束2018春节之前，回顾自己今年受到的恩惠与照顾，必须表达下自己的感激之情。感激对象有：洪、伟、萍、莹、秋、友、平，还有自己的父母。如没按感激的3个步骤感激他们，每少一个发100元红包给对应的亲人或朋友。
网友评论