哈喽,大家好!为了践行服务的人越多效能越大的理念,2021年在简书上,开辟一个【修炼本领】的专栏,主要是分享自己在读书写作,PPT演讲和领导沟通方面的一些学习、收获和体会,一共1000篇,今天是第027篇。
主题:怎样给予员工正确的肯定
二级反馈第三个难点就是我要提醒你们,二级反馈最大的敌人是“但是”。
二级反馈的目的是建立牢固的尊敬和信任,让他知道什么事是对的。
但是后面的内容是最虚伪的,会造成二级反馈失去意义。
可不可以批评呢?批评的时候专门批评,不要把二级反馈跟负面反馈放在一块,放在一块,两者都会被混淆。
——为什么我们大家那么喜欢说“但是”?核心是因为我们从小到大所受的教育就是这样。
我们不太敢轻易地相信一个朋友,甚至同团队里的人都不太敢轻易的相信,为什么呢?因为信任别人是一个特别珍惜的能力。而我们很多人在人际关系层面普遍的缺乏信任感,不太敢轻易的去信任一个人,原因是你从来没有得到过一个完整的肯定。
你知道一个家庭,如果想要不出事,不离婚或者是孩子不离家出走,家庭和睦,最重要的基石是什么?最深层的东西是价值观。一个家庭最重要的基石是无条件的爱(unconditional love)。
在家庭教育的过程中,经常会出现父母对孩子进行语言上的伤害,比如:
“你要再这样就不管你了。”
“你要再这样没人喜欢你。”
“我告诉你,你要再这样,我就把你送人了。”
“我不是你妈妈,别叫我。”
——妈妈搞定孩子这一招最灵,就是只要说“我不要你了。”孩子立刻就疯了,因为孩子唯一的安全感就来自于父母,父母不要他了,肯定就认怂了。但是问题是孩子过来跟妈妈腻乎的时候不叫做爱。那是讨好,讨好与爱是完全两回事。
记住一句话,孩子是父母的复印件,所以复印件如果出了错,一般是原件出了错。
我们有很多家长在孩子一犯错的时候,说翻脸就翻脸的原因是家长本身没长大,我们觉得这可不怪我,急于划清界限,不是我没修养,所以我需要镇住孩子,然后把一切责任推到孩子身上。事实上孩子所有的表现行为都是你长期积累的结果。
在这个时候最有效的方法,你能够过去蹲下来,用情感引导的方式跟他说两句话,永远孩子在任何地方犯了错误,家长都不要急于跟他划清界限,因为那个会让孩子变得更加的无助。
——所以把情感引导的方法加上我们无条件的爱,不要再去说我再也不管你了。如果你真的想要打造无条件爱的话,你必须得有方法。
比如:
你说:“知道吗?因为爸爸妈妈永远是爱你的,所以我要告诉你为什么这样做是不可以的。因为爸爸妈妈是爱你的,所以爸妈有责任要纠正你的行为。”
再说:“尽管爸爸今天批评了你,但是爸爸妈妈永远是爱你的。”只有把这个道理充分的给他讲明白,他才会觉得说被家长批评不是一件了不起的事。
一个家庭教育的最高境界叫做温柔,但是有边界。好的孩子是有规矩的,他不会瞎吵乱闹,但是他不怕大人,他跟大人可以坦然的沟通,不会紧张。
二级反馈有哪些好处呢?
第一个叫做寻找好的事情,建立员工的自信,设定标准,知道哪个是该做的标准,到底老板倡导什么,最后建立信任,你一定会信任一个欣赏你的人,然后告诉他们是什么,并且告诉他们为什么,这就是我们所说的二级反馈。
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