美文网首页产品经理成长之路产品经理@产品
产品经理如何洞察用户心理?

产品经理如何洞察用户心理?

作者: Darren_Lin | 来源:发表于2017-09-22 08:50 被阅读504次


产品经理如何洞察用户心理

爱现:

Q:如何增加用户对产品的黏性?

A:满足用户深层次的需求

Q:品牌塑造有哪些方法?

A:品牌方法观察并占领用户心里缺口

      在营销中契合用户心理

共鸣:

渴望获得情感共鸣,人群是比较脆弱,敏感,多愁善感

共鸣和记忆碎片连接

文字和音乐更容易引发用户的共鸣。

Q:如何对待用户在产品使用过程中情感被伤害的情况?

A: 因为什么东西敏感或者受到伤害?思考用户为什么被伤害,营造氛围让他们从触动到倾听,进而影响更多用户。分析用户的心理状态。

群体极化:更多认同观点

属于自己的群体去表达东西,能获得很多共鸣,

Q:群体成员非常认同观点,向心力很强的状态是什么?

A:群体极化

找到群体中的意见领袖,通过数据分析,把这批意见领袖给挖出来,让他们对产品更加有依赖,运营方面对这些人有些倾斜,让他们有归属感。

如何洞察用户心理:

1. 培养同理心

从观察到的现象去提炼背后用户的心理

2. 设身处地

脑子里能想象用户在某个场景下的反应

3. 多读书,看电影,听音乐,多出门食人间烟火。

相关文章

  • 产品经理如何洞察用户心理?

    爱现: Q:如何增加用户对产品的黏性? A:满足用户深层次的需求 Q:品牌塑造有哪些方法? A:品牌方法观察并占领...

  • 产品经理如何建立同理心?

    产品经理为用户/客户提供产品,自然需要用户/客户遇到的实际问题,而同理心是架起产品经理对用户需求理解与洞察的关键能...

  • 产品经理如何洞察用户痛点?

    用户痛点是产品的原动力,只有用户有需求才会有产品的出现,但并不是每个产品都能真正能解决用户问题,用户需求是整个产品...

  • 读书笔记(2)|《yes,产品经理》

    产品经理如何看待需求 需求,即用户希望满足或者改善自己产品体验的心理的集合。 关键词:产品体验,心理,集合 产品体...

  • 如何写出一篇好文案?

    (一)利用受众思维洞察用户心理 首先,我们需要利用受众思维洞察用户心理,为了最终让产品到达他们的心智。 另外,用受...

  • 产品经理做什么?

    1.3产品经理做什么 1.3.1产品经理四大职能 需求,了解用户需求的具体方式,不限于用户调研和洞察需求分析试错型...

  • 1.3产品经理做什么

    1.3产品经理做什么 1.3.1产品经理四大职能 需求,了解用户需求的具体方式,不限于用户调研和洞察需求分析试错型...

  • 对产品经理的理解

    产品经理的主要职责就是定义产品,做用户需要的产品。首先,产品经理要有敏锐的洞察力,要善于发现产品使用中的痛点,...

  • 浅析产品的信息架构、产品架构与业务架构

    持续对用户、业务和商业模式的深刻洞察,是产品经理的高阶能力。 文| 杜松,公众号 | 产品微言 产品经理的终极目标...

  • 通过客服经历对产品的思考

    产品经理要懂用户心理 产品要懂用户,才能更好的为用户服务。 但如何能让自己更能了解用户的需求呢?做客服是一个不错的...

网友评论

    本文标题:产品经理如何洞察用户心理?

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/uvbtextx.html