倾听案例

台湾商业周刊的创始人金惟纯先生，有一年，他在练习倾听。别人说什么，不反对，不反驳，就是认真深入地听，感受到奇迹。

有一次，跟他女儿一块回大陆要参加一个活动，他就让女儿负责定票，他觉得他女儿有可能会出错，因为他的女儿很年轻，但是无所谓，给女儿一个机会，放任她。后来，女儿定好了票，她和女儿赶到了机场，发现跑错了航站楼。跑错航站楼以后，就急急忙忙跑到另外一个航站楼，发现飞机已经飞掉了，没有赶上。没赶上这爸爸没有生气，就坐下来等下一般飞机。要等到下午五点，就坐在那喝咖啡。他女儿很奇怪问爸爸：为什么不生气？他说：没有，难得咱俩坐在这儿喝咖啡。

过了一会儿，女儿说:爸爸你没有觉得我经常这样？他说：没有呀！这是第一次。

恩，我经常这样。然后女儿接着讲说：我发现这是我的问题，因为我经常要在这个事要成功的时候把他搞砸。这个爸爸很好奇地说：真的吗？有这样的情况吗?\

女儿说：是的，我每次遇到好事要发生的时候，我可能都会在潜意识当中给自己找麻烦，觉得这个问题可能是因为小时候，我觉得自己不值得，因为你和妈妈离婚，那个时候我生活的特别糟糕，我觉得我不再被爱，所以我可能在心理上排斥好事的发生。

金先生马上讲：对不起，我在这儿向你道歉，我和你妈妈没有处理好这个关系，给你造成这么多的困扰，爸爸向你道歉。

说完这句话后，女儿说：爸爸，你知道吗？其实我那个时候说了很多伤你心的话，但是我今天觉得特别对不起你，今天我向你道歉。

谈的结果是父女两个人在机场，抱头痛哭。

打开心灵开始臣服于发生，发生的这些事不再反抗，不再以为自己的那一套一定有效，不再固执己见的时候。当你打开心灵倾听奇迹就发生了。

所以，这个案例告诉我们说，善于倾听是多么重要的一件事。当和别人大声的吵架时，说什么都没有用。因为无论说什么，再有道理的东西，哪怕是把事实摆在面前，事实都没法打垮愤怒，因为对方很生气，你摆出事实来他会更生气，他会说一句：你跟我这么较真是为什么？所以，没用。