作者:约翰·惠特默
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这本书真的我觉得可以算为工具书,今天又有一个新认知,GROW模型,教给我们学会提问的方式,如何提出有效的问题!比如:“为什么不试试新的销售方法?”和“是什么原因让我们没有尝试新的销售方法?”这两个问题意思一样,但第一问题有责难的意味,容易引起对方的自我保护。第二个问题会比较容易令对方把注意力集中在问题的分析上。
相信人的潜力
大家应该都听过马斯洛需求理论
![](https://img.haomeiwen.com/i6632679/6d952a4530d0335f.jpg)
当一个人在上面部分(自我实现)得到充分回报时,他会忽略下面的需求,比如 焦裕禄
但当一个人,过分要求下面的满足时,他上面部分是很空虚的!
GROW模型
目标 现实 选择 意愿
![](https://img.haomeiwen.com/i6632679/df4a7d4204d070f7.jpg)
GROW辅导的关键原则
![](https://img.haomeiwen.com/i6632679/5bb216e413a95fdd.jpg)
以下问题可以直接套用!
Goal:目标设定的常用问题
你的目标是什么
如果你知道答案的话,那是什么
具体的目标是什么
什么时候实现
实现目标的标志是什么
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标
Reality:关于现状的常用问题
目前的状况怎样
你如何知道这是准确的信息
这是什么时候发生的
这种情况发生的频率如何
你都做了些什么去实现目标
都有谁和此相关?他们分别是什么态度
是什么原因阻止你不能实现目标
和你有关的原因有哪些
在目标不能实现的时候你有什么感觉
是什么令你……
其他相关的因素有哪些
你都试着采取过哪些行动
Options:你有哪些选择
为改变目前的情况,你能做什么
可供选择的方法有哪些
你曾经见过或听说过别人有哪些做法
如果……会发生什么
哪一种选择你认为是最有可能成功的
这些选择的优缺点是什么
请陈述你觉得采取行动的可能性,打分
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性
Will:你要做什么
下一步是什么
何时是你采取下一步的最好时机
可能遇到的障碍是什么
你需要什么支持
谁可能对此有帮助
你何时需要支持,以及如何获得支持
写在最后
当有人找你询问该怎么办的时候。
当对方听不进任何建议的时候。
当你认为对方缺乏自我责任的时候。
不评判,不介入,让对方知道这个事儿是他自己的责任。
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