如何找到期望（功能）需求？

产品功能包括基础功能、期望功能、亮点功能、无差别功能、反向功能。不同功能不同对策

◆基础功能必做，要留足资源。

◆在产品初创期，先实现个别低成本的亮点。

◆对期望功能，先做性价比高的。

◆无差别功能无须做，低成本验证出来即可。

◆对反向功能，权衡各方利益后再决定。

如何找到期望（功能）需求呢？

1、来自用户。在与用户接触的过程中，深入观察、倾听、理解用户到底想要什么，更要挖掘用户内心深处所想的但是却没能被表达出来的需求

（1）用户访谈。采用一对一聊天形式。

（2）焦点小组。采取的是一对多的沟通方式，通过与多名用户进行聊天交流，获取用户的想法观点。

（3）问卷调查。借助问卷调查这种方法来验证之前所收集的需求，同时获得更多用户的观点。

（4）用户反馈。通过客服渠道、产品反馈模块、微博微信、相关的贴吧论坛，收集用户反馈，无论是积极的、消极的、吐槽或者表扬，然后从这些反馈当中提炼出有价值的信息。

2、来自竞品。

3、来自文献行业、市场等分析报告（包括行业数据等信息）。通过一些行业分析网站，以及一些数据分析网站，比如艾瑞网、易观智库、百度指数等等，收集相关的行业市场分析报告、行业数据报表等等，然后根据自己的经验去整理和筛选这些数据资料，获得有用的信息，从而为自身产品的需求迭代提供思路和依据。

4、来自社交平台和媒体网站。

（1）社交平台。通过诸如知乎、微博、贴吧等等平台去了解用户在这些地方所发表的看法意见。也可以在这些平台去发布一些问题供用户讨论，从而获取用户的真实想法和需求。

（2）关注互联网相关的媒体网站，比如说虎嗅、36Kr、快鲤鱼等等，在这些平台上面可以了解一些市场的动向，包括热点信息，媒体动向等等，有经验的也能够从这些文章中获取有用的信息。