每个人都应该学的社交礼仪

作者: 奈耐萘 | 来源:发表于2019-07-21 16:15 被阅读38次

一、称呼礼仪  

 在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

 1、称呼

    一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;

    2、姓名

    称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;

  3、年龄

    称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。


二、问候礼仪   

    问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。

1、和初次见面的人问候

    最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。

    如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;

  2、与熟人想见

    用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。

    3、对于一些业务上往业的朋友

    可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。



    三、握手礼仪

    握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

1、 握手的顺序

    一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。

2、若一个人要与许多人握手

    顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。

3、男士同女士握手时

    一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。

 


 四、名片礼仪

在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。

1、 递送名片

  递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。

2、与多人交换名片时

    应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。

3、接受名片  

    接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

4、存放名片

 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。


五、介绍礼仪  

 介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。

1、 为他人作介绍

(1)应遵循“让长者、客人先知”的原则。

(2)即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;

(3)先将主人介绍给客人;

  (4)先将男士介绍给女士。

  (5)介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。

  (6)可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。

2、介绍某人时

    不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。

3、被人介绍

    应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。

4、 男士被介绍给女士时

    男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。

5、 自我介绍

    可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。

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