你觉得什么才是人工智能？

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微软亚洲研究院院长 @洪小文 在接受台湾《天下》杂志采访时候谈到，在未来“传统蓝领和白领阶级的概念可能被颠覆”。

传统的在办公室照章办事的白领，很可能被人工智能取代。而“蓝领生产者其实很难被取代，因为最好的东西是手工，不论是做菜或是裁缝师”。

凡是需要重复做的、和大量制造的，都会被自动化。而个性化的东西，则是手工最好，手工就很难被取代。

真正的人工智能时代多久会到来？究竟是虚幻的炒作、还是真实的逼近？

笔者也不清楚，可能是 5 年、可能是 10 年、可能是我们退休以后。但你不能因为这个不确定性而对它视而不见，因为很多外围的变化，已经开始改变我们的生活了。

你觉得微信、微博等新的社交方式，头条、简书等新的媒体形式，京东、天猫等新的购物方式，算人工智能么？

如果你认为人工智能就是科幻小说、或者电影里的人造人 or 天网，那很显然不算！

但你不能否认，这些基于互联网的信息传播工具，已经在某种意义上让我们的生活变得不同了。

你可以在一定意义上忽略地理限制、与世界各地的朋友交流，可以自由选择一个有足够多人关注的平台发表你的任何看法、收获属于你的拥趸，甚至你在浏览购物信息的同时、已经被无声无息的进行分析，然后收到与你兴趣相近的广告推送。

这些你已经习惯的生活，是不是已经有些“智能”的雏形呢？

我们究竟应该怎样理解“人工智能”？

美国经济学家 @泰勒-考恩 的一段话给笔者很大的启示：

多年以来我们对图灵测试都有一个误解，“图灵的核心信息从来都不是如果一个机器能模仿人类，这个机器就一定是智能的。相反，他的信息是【不能模仿并不代表没有智能】”。

模仿不能被当做智能的基本标准或标志。

放开你的固有思维，其实智能时代已经来临了，今天与未来的区别、只是智能的程度而已。

1997 年，美国《纽约时报》发文称，“计算机如果想要在围棋领域击败人类，可能还要等 100 年”。

然后， 2016 年，谷歌的 @阿尔法狗 击败李世石。

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那么，要如何去正视我们与“人工智能”的竞争呢？

笔者总结了三个发展、提高的方向，供大家参考一下：

（1）高技能人才

如前文所提到的，“凡是重复做的、需要大量制造的”，都有可能被“人工智能”所取代。

那么，努力让自己的工作内容变得不那么“简单”，提高自己的“技术含量”。

比如从事开发领域的程序猿，不要满足于单纯的利用现有“工具包”进行编码，要提高自己在“数据结构”、“算法”上的内功，变成制造“工具包”的那个。

比如从事运维领域的运维狗，不要止步于手工部署环境、人工监控服务，要提高自己的 devops 属性，拥抱层出不穷的新技术。

【注】：早在 2014 年，Facebook 就曾曝光运维内幕，每个数据中心的运维人员、至少管理着 20,000 台服务器。

比如银行大堂的咨询顾问，不要止步于帮助客户拿号、填单子，要提高自己的金融专业知识，向着理财、保险顾问方向前进。

比如留学服务顾问，如果只会申请学校、递交签证，可能很快就会被类似“智能自助服务系统”的产品淘汰，向着专业规划师、移民咨询律师方向发展才能更加强大。

当前谷歌、Facebook 这样的公司，已经在以“数百万美金 + 期权”的方式争抢人工智能方面的专家，去做一个创造人工智能的人，你当然不会被淘汰！

（2）提高综合能力

也许并不是每个人都能成为尖端的技术人才，难道就没有别的“生路”么？当然不是，还可以努力提高自己的综合能力。

众所周知，在“人工智能”真的具备类似人类的思维、情感以前，它们更擅长处理的还是“有规律的、重复性的基础工作”，@阿尔法狗 可以一天与自己下 100 万盘围棋来提高棋艺，但它不能给你讲解围棋的规则是怎样的。

我们的优势是处理复杂问题的能力，所以我们要提高专业领域以外的能力。

学习如何有效的组织、管理团队；

学习如何提高沟通技巧、巧妙的处理人与人之间的关系；

学习如何提高自己的语言艺术、成为一个更有魅力的领导者等等。

提高自己的知识储备，成为一个具备“综合能力”的优秀人才，同样可以笑对“人工智能”。

这种所谓的“综合能力”，更多是指“跨越多个领域”的综合知识，而不是指在一个领域内的杂而不精。

（3）手工艺者

笔者想描述的手工艺者，更多指：修理、剪裁、厨艺、理容、雕刻等通过手工完成的技术工作。

随着时代的变迁，手工艺者的地位一直起起伏伏，曾经我们的长辈们不厌其烦的教育我们要“有一门技术压身”；到了新世纪，更多的父母则为孩子选择“金融”、“计算机”等专业学科，寄希望孩子日后成为白领、金领！

而在今天，随着“匠人精神”的反复提及，似乎那些被我们忽视很多年的“手工艺者”，重新站上了历史舞台。

关于“匠人精神”是否存在过度强调工艺极致而忽略创新的问题，不是本文讨论的重点。

笔者更加认可前文提到的 @洪小文 院长的那句话，“个性化的东西，是手工最好，则手工就很难被取代”。

因为“自动化批量生产”、“机械化流水线生产”等技术的越发成熟，市场上的产品大部分趋于同质化，所以讲究“个性化”的人们、越发追捧手工艺产品的独特魅力。另外，基于互联网的信息化平台，更是给了手工艺者展示、销售自己产品的绝佳舞台。

分享一个平凡手工艺者的故事：

笔者老婆很羡慕、和欣赏她一个同学的生活状态，那是个很有个性的姑娘，全职在家做“翻糖蛋糕”，经常通过朋友圈分享她的作品，很精致，让人不忍心下口。

据说这个姑娘性格内向，之前的工作经历不是很顺畅，后来发现通过互联网平台销售蛋糕变得可能，干脆辞职在家专职运作了。

她没有专业学习过蛋糕制作，但从小喜欢画画，有一定的美术功底，加上全身心的喜欢，完全投入其中，曾自语“一天不做翻糖蛋糕就会死”……

翻糖蛋糕

笔者听说她的蛋糕现在已经小有名气，曾被不少明星预定过，过着自己喜欢的自由式生活。

结束语：

在当今这个人人谈论“人工智能”的时代，我们不应该满足于仅仅成为一名见证者，客观的去正视重大技术变革可能催生的新机会、新改变，也许能够让我们拥有更大的收获。